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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Astrid de MONTBEILLARD, 26/10/2009
Intra Call Center (groupe CCA International) a été récompensé pour ses actions en faveur de la formation professionnelle.
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Pierre Gosselin (CCA International) L'acquisition d'Intra Call Center permet à notre groupe de devenir un acteur significatif sur le marché.
Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009
Grâce à une nouvelle opération de croissance externe, le groupe CCA International devrait figurer dans le top 5 des acteurs du marché.
RéagirPar Claire Morel, 03/08/2009
Le groupe européen CCA International vient d'acquérir la société de gestion de centres de contacts, Intra Call Center.
RéagirPar Claire Morel, 01/07/2009
Partenaire de l'ANSP depuis 2007, Intra Call Center étend sa mission depuis le 15 mai dernier en réceptionnant les appels concernant le lancement des chèques emploi service universel (Cesu).
RéagirPar Géraldine CAILLET, 16/04/2009
Intra Call Center se dote d'un système d'information RH pour améliorer sa politique de recrutement et de gestion des salariés.
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ERIC DADIAN Président d'Intra Call Center Eric Dadian, 50 ans, est diplômé de MSG Dauphine. Avant de créer Intra Call Center, prestataire de centre ...
Crédits :Marc Bertrand
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
RéagirPar Géraldine CAILLET, 01/12/2008
Le spécialiste de la gestion des centres de contacts, conclut un accord avec le ministère de l'Économie, pour favoriser l'intégration professionnelle des jeunes dans ses centres d'appels.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 28/10/2008
L'outsourceur a confirmé son engagement sur le volet social.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 24/10/2008
L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz pour élire son conseil d'administration.
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Karine Susini (Intra Call Center): «La relation client passe davantage par le Web.»
Relation Client Magazine n°76 - Septembre 2008
La relation client prenant une nouvelle direction avec Internet, l'outsourceur veut conjuguer centre d'appels et interactivité à l'aide d'un nouvel outil.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 27/06/2008
Intra Call Center propose aux marques d'optimiser leur relation client grâce à une solution associant Web et centre d'appels.
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Karine Susini (Intra Call Center): «Il existe un marché à éduquer.»
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
L'outsourceur complète sa gamme de services et offre désormais la possibilité à ses clients d'opter pour le homeshoring.
1 commentaire(s)Par Géraldine CAILLET, 26/09/2007
L'outsourceur complète sa gamme de services et offre désormais la possibilité à ses clients d'opter pour le homeshoring.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
