Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Claire POISSON, 09/06/2010
Le Conseil national des barreaux lance www.avocats.fr pour répondre aux questions que se posent les internautes en matière de droit.
RéagirPar Laure TREHOREL, 03/06/2010
Passer du papier au Web en un seul clic, voici le credo de la nouvelle offre d'Altavia, spécialiste de la communication commerciale, baptisée Actipaper.
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Emarketing.fr
Le nouveau joujou d'Apple n'a pas suscité l'engouement en France, lors de sa mise sur le marché vendredi dernier. À l'inverse du marché américain, où l'iPad a déjà séduit un million d'adeptes, les Français semblent plus méfiants quant aux usages et au coût de cette dernière nouveauté. À suivre...
5 commentaire(s)Par Shirley PELLICER, 10/05/2010
Peugeot s'allie à Radio Nova et met le feu aux platines pour une série de soirées privées: "les Blue Box Soundz by Peugeot".
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 01/04/2010
D'après une étude réalisée par InSites Consulting, 72% des internautes font partie d'au moins un réseau social.
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Par Claire Morel, 24/03/2010
L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. Un outil qui favorise l'acte et évite les paniers abandonnés.
RéagirPar Damien GROSSET, 09/03/2010
L'étude "Media in Life" de Mediamétrie confirme la suprématie des médias traditionnels dans les pratiques des Français mais montre également leur intérêt grandissant pour Internet.
RéagirPar Mallory LALANNE, 26/02/2010
Du 28 février au 19 avril 2010, l'artisanat reprend la parole sur les chaînes de télévision, sur la Toile et dans la presse TV magazine pour présenter son nouveau site internet.
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Emarketing.fr
Dans le cadre des "Enjeux du Quotidien", réalisés pour l'Epiq (Étude de la presse d'information quotidienne), TNS Sofres a observé les Français et Internet. Utilisée de multiples manières, la Toile est considérée par la majorité des interviewés comme une source d'information importante, mais ne remplace pas pour autant les journaux.
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par Olivier Andrieu, auteur de Réussir son référencement web (Ed. eyrolles)
E-commerce n°21 - Février 2010
Etre bien référencé sur les moteurs de recherche est indispensable pour que se rencontrent l'offre d'un site et la demande des internautes. Conseils d'experts pour déployer une stratégie efficace.
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Crédits :Fotolia/Melisbak
Marketing Magazine n°137 - Février 2010
Etude Le baromètre nurun, conduit par l ' ifop, confirme l'importance du Web comparativement aux autres médias au moment de l'acte d'achat.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 12/01/2010
Nouveaux formats publicitaires impactants, délais de réponse améliorés... Le site Pagesjaunes.fr optimise la visibilité des professionnels.
1 commentaire(s)Par Astrid de MONTBEILLARD, 14/12/2009
Les Français préféreraient des services d'aide en ligne plus développés pour effectuer leurs achats sur la Toile.
1 commentaire(s)Par Ludovic BISCHOFF, 04/12/2009
Internet est, pour les dirigeants, incontournable et ils sont de plus en plus nombreux à utiliser les médias sociaux. C'est ce qui résulte du dernier Observatoire de l'Institut Sage.
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Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009
Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte et l'utilisation des données personnelles, il semblerait que la réglementation contienne des failles propices à certaines dérives.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 27/11/2009
Les clients utilisent les sites web des enseignes pour effectuer leurs achats ou chercher des informations. Or, beaucoup ne sont dotés que de FAQ classique ou d'un moteur de recherche basique.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 26/11/2009
Le Pack Visibilité Internet lancé par PagesJaunes est une offre de création de site et de référencement dédiée aux TPE/PME.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 25/11/2009
En dépit d'un premier semestre 2009 atone, le chiffre d'affaires de l'e-commerce B to B devrait finalement progresser de 2% en 2009.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 18/11/2009
Pour les entreprises britanniques, leur vitrine en ligne devient plus importante que leur point de vente. C'est l'une des conclusions de l'étude menée par SDL Tridion.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
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- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Bases d'adresses email en location. Directions et responsables Commerciaux. Base constitutée par une partie des abonnés au magazine Action Commerciale + les membres du sites actionco. Adresses OPt In.
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450 Magasins dans toute la France. NOCIBE collabore avec les plus grandes marque de luxe et gère plus de 4,2 Millions de cartes de fidélité distribuées en magasin.Acheteurs H et F en magasins et sur ...
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L'ensemble des foyers compris dans les fichiers du groupe Le Monde a été enrichi des variables de richesse jusqu'à déterminer ceux redevables de l'ISF. Enrichissement réalisé via une méthode de ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
