fermer
Fil actus

Objectif 2012: Conquête et fidélisation !

Le duo 100% orienté client !

Un pack complet pour vous accompagner dans l'optimisation de vos projets.

165€ seulement !

Articles liés au concept "Insee"

Data.gouv.fr, le nouveau portail du gouvernement qui donne accès aux données publiques

Par Gaëlle JOUANNE, 05/12/2011

Le gouvernement a mis en ligne le 5 décembre le site data.gouv.fr qui permet de consulter les données publiques des administrations ainsi que des statistiques de l'Insee.

Réagir

Trois PME sur cinq comptent rechercher un financement d'ici à 2013

Par Gaëlle JOUANNE, 21/11/2011

Selon une étude de l'Insee publiée le 21 novembre, 51 % des petites et moyennes entreprises ont recherché un financement externe en 2010. Une tendance qui perdure...

Réagir

Les ouvriers décèdent toujours plus tôt que les cadres

Par Gaëlle JOUANNE, 05/10/2011

La différence d'espérance de vie entre un ouvrier de 35 ans et un cadre du même âge est de 6,3 années chez les hommes et de 3 années chez les femmes, selon une étude de l'Insee parue le 5 octobre.

Réagir

Baisse des créations d'entreprises en juin 2011

Par Mallory LALANNE, 18/07/2011

Le nombre de créations d'entreprises a baissé de 6,1 % en juin dernier en France par rapport au mois précédent, après une forte hausse en mai, selon l'Institut national de la statistique (Insee).

Réagir

Les TPE sont "fans" des ruptures conventionnelles

Par Gaëlle JOUANNE, 17/06/2011

Les départs à l'amiable ont représenté 15 % des fins de contrat de travail dans les établissements de moins de dix salariés en 2010, contre 11 % en moyenne dans l'ensemble des établissements.

Réagir

La clientèle affaires dope le marché du tourisme

Par Laure TREHOREL, 08/06/2011

L'Insee, dans sa dernière étude sur le tourisme d'affaires en France, fait état d'une tendance générale à la hausse. Un regain d'activité boosté notamment par les voyageurs d'affaires.

Réagir

Le moral des chefs d'entreprise n'est pas au top

Par Mallory LALANNE, 24/05/2011

Le moral des chefs d'entreprise, qui progressait depuis plusieurs mois, décline un peu en mai. Leur appréciation sur le climat des affaires est un peu moins bonne, selon l'Insee.

Réagir

Un collaborateur sur deux démissionne par manque d'intérêt pour son travail

Par Gaëlle JOUANNE, 06/05/2011

L'Insee dresse un tableau des mobilités interentreprises choisies et contraintes sur la période 2003-2009, dans une étude publiée le 6 mai 2011.

1 commentaire(s)

Santé au travail : évaluez les risques psychosociaux de vos salariés

Par Mallory LALANNE, 12/04/2011

Afin d'améliorer le suivi national de la santé au travail, l'Insee préconise, dans un rapport remis au ministre du Travail, l'évaluation de six risques psycho-sociaux.

Réagir

Vers une consolidation de la reprise en 2011

Par Claire POISSON, 08/04/2011

Dans sa note de conjoncture de mars 2011, l'Insee révise à la hausse sa prévision de croissance pour le premier trimestre.

Réagir

Coût du travail : halte aux idées reçues !

ChefdEntreprise.com

Alors que le coût horaire du travail en France est établi à 33,16 euros, la question de la compétitivité française par rapport à l'Allemagne est relancée. Selon les chiffres de l'Insee, les différences entre les deux pays seraient infimes.

Réagir

L'investissement dans l'industrie manufacturière devrait rebondir de 14 % en 2011, selon les chefs d'entreprise

Par Gaëlle JOUANNE, 09/02/2011

Interrogés en janvier, les dirigeants des industries manufacturières estiment que leurs investissements ont baissé de 2 % en 2010. Mais la tendance devrait s'inverser en 2011.

Réagir

La Banque de France table sur une croissance de 0,8 % au premier trimestre

Par Mallory LALANNE, 08/02/2011

La croissance de l'économie française devrait atteindre 0,8 % au premier trimestre, ce qui représenterait sa plus forte progression depuis qu'elle est sortie de la récession au printemps 2009.

Réagir

La création d'entreprises en hausse de 7% en 2010

Par Françoise VINCENT, 25/01/2011

La création d'entreprises enregistre une hausse de 7% en 2010. Le secteur de la construction est particulièrement en forme, alors que celui du commerce se stabilise.

Réagir

Le climat des affaires en France s'améliore de nouveau légèrement en janvier

Par Gaëlle JOUANNE, 23/01/2011

Les dirigeants d'entreprise constatent une faible amélioration en ce début d'année, selon une étude de l'Insee publiée le 21 janvier.

Réagir

Création d'entreprise: +7,2% en 2010

Par Gaëlle JOUANNE, 18/01/2011

L'année dernier, 622039 entreprises ont été créées, dont 58% par des auto-entrepreneurs, contre 580193 en 2009, selon les chiffres de l'Insee publiés le 18 janvier.

Réagir

L'inflation s'accélère en France

Par Gaëlle JOUANNE, 13/01/2011

En décembre, les prix à la consommation ont augmenté de 0,5% sur un mois et de 1,8% sur un an, selon les statistiques publiées le 13 janvier par l'Insee.

Réagir

Les ménages n'ont pas le moral

Par Gaëlle JOUANNE, 04/01/2011

En décembre, l'opinion des ménages sur la situation économique s'est détériorée de 3 points, selon une étude de l'Insee publiée le 4 janvier.

Réagir

Un dirigeant de PME gagne en moyenne 5108 euros net par mois

Par Julien VAN DER FEER, 15/12/2010

C'est ce qu'indique une étude réalisée par l'Insee, pour le compte de la CGPME.

Réagir




rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

Ogone SAS

Parce que les paiements sont un enjeu crucial dans l'e-commerce, Ogone propose à ses marchands des solutions de paiement performantes, fiables et totalement sécurisées pour l'e-commerce et la VAD.

En savoir plus

DYNAPOST

Solutions en gestion documentaire & Services Généraux

En savoir plus

Resavacs SAS

Resavacs et anyresa.com portails spécialisé dans la location de vacances, ouvre sa base de données d'1,4 millions de membres opt'in à la location. Un message à faire passer pour les vacances d'été ?

En savoir plus