Accueil › Article

Articles liés au concept "Indicateurs de performance"

01/09/2009 - Marketing Direct N°131 LES OUTILS DE MESURE DE LA PERFORMANCE D'UN SITE MARCHAND POUR POUVOIR SUIVRE LA PERFORMANCE DE LEURS ACTIONS MARKETING EN LIGNE, LES E-COMMERCANTS UTILISENT DES OUTILS DE MESURE POUR ISOLER LES POINTS FAIBLES DE LEUR SITE ET LE RENDRE PLUS EFFICACE. RETOUR SUR LES MOYENS DE CONTROLER LA PERFORMANCE D'UN SITE ET SUR LA FACON D'ATTEINDRE LES OBJECTIFS FIXES. Tag \| Analyse des données \| E-commerçants \| Analyse marketing \| Outils interactifs \| Outils de mesure d'audience \| Performance des sites
24/03/2009 - RelationClientMag.fr Telemetris mesure la satisfaction avec Feedback Report L'éditeur Telemetris étend son offre logicielle de monitoring des performances pour centres de contacts avec le lancement d'un automate d'appels qui mesure la satisfaction client en temps réel. Telemetris \| feedback report
01/02/2009 - Relation Client Magazine N°79 Performance: quels indicateurs choisir? Longtemps considérés comme de simples accessoires, les indicateurs de performance sont devenus indispensables et constituent une arme concurrentielle. Mais une arme coûteuse qu'il convient donc de bien maîtriser. Centres de contacts \| Enquête de satisfaction
01/02/2008 - Décision Achats N°111 «Les achats sont perçus comme une arme stratégique» Les achats du groupe La Poste, d'un montant de 6,3 milliards d'euros, sont pilotés par deux hommes: Didier Négiar, directeur des systèmes d'information, des achats, de l'optimisation des coûts et des services aux métiers, et Antoine Doussaint, directeur achats groupe. Ce duo, formé fin 2005, revient sur l'actualité et l'organisation des achats de l'entreprise publique. La poste \| Small business act \| Maîtrise des coûts \| Rationalisation des achats \| Suivi des dépenses \| Stratégie achats \| Globalisation achats
01/02/2008 - Décision Achats N°111 Accueil, le patchwork des critères de performance La qualité du service d'accueil est essentielle pour l'image et l'efficacité de l'entreprise. Aujourd'hui, acheteurs et responsables des services généraux peuvent s'appuyer sur des indicateurs pour en évaluer la performance. Et les agences sont aussi une force de propositions intéressante. Accueil \| Accueil vocal \| Services généraux \| Hôtesse \| Suivi de la performance \| Thales

Page 1 / 1

Info-commerciale

Nouveau site Emploi sur Relationclientmag.fr

Spécialisé dans les offres d'emploi pour Centres d'Appels et Services Clients, cet espace permet aux candidats de déposer leur C.V. Les entreprises et cabinets bénéficient d'une offre spéciale pour insérer leurs annonces et entrer en contact avec les candidats.

› www.relationclientmag.fr/emploi

Editialis Nous contacter Informations légales Partenaires C.G.U Plan du site Espace annonceurs

NOS AUTRES SITES | NOS MAGAZINES | FLUX RSS

S'identifier Devenir membre

Le site des stratégies, canaux
et technologies de la relation client

Le site est un site Editialis

Les sites Editialis : Tout le marketing | Le site des managers commerciaux | E-commerce | Décideurs achats | Chef d'Entreprise

Index thématique : A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Prestataires relation clients | Recherches les plus fréquentes | Evaluer votre salaire | Formations gestion de la relation client

Association de la relation client | Manager GO! relation client

Devis Relation Clients / Centres d'appels

01/09/2009 - Marketing Direct N°131 LES OUTILS DE MESURE DE LA PERFORMANCE D'UN SITE MARCHAND POUR POUVOIR SUIVRE LA PERFORMANCE DE LEURS ACTIONS MARKETING EN LIGNE, LES E-COMMERCANTS UTILISENT DES OUTILS DE MESURE POUR ISOLER LES POINTS FAIBLES DE LEUR SITE ET LE RENDRE PLUS EFFICACE. RETOUR SUR LES MOYENS DE CONTROLER LA PERFORMANCE D'UN SITE ET SUR LA FACON D'ATTEINDRE LES OBJECTIFS FIXES. Tag \| Analyse des données \| E-commerçants \| Analyse marketing \| Outils interactifs \| Outils de mesure d'audience \| Performance des sites
24/03/2009 - RelationClientMag.fr Telemetris mesure la satisfaction avec Feedback Report L'éditeur Telemetris étend son offre logicielle de monitoring des performances pour centres de contacts avec le lancement d'un automate d'appels qui mesure la satisfaction client en temps réel. Telemetris \| feedback report
01/02/2009 - Relation Client Magazine N°79 Performance: quels indicateurs choisir? Longtemps considérés comme de simples accessoires, les indicateurs de performance sont devenus indispensables et constituent une arme concurrentielle. Mais une arme coûteuse qu'il convient donc de bien maîtriser. Centres de contacts \| Enquête de satisfaction
01/02/2008 - Décision Achats N°111 «Les achats sont perçus comme une arme stratégique» Les achats du groupe La Poste, d'un montant de 6,3 milliards d'euros, sont pilotés par deux hommes: Didier Négiar, directeur des systèmes d'information, des achats, de l'optimisation des coûts et des services aux métiers, et Antoine Doussaint, directeur achats groupe. Ce duo, formé fin 2005, revient sur l'actualité et l'organisation des achats de l'entreprise publique. La poste \| Small business act \| Maîtrise des coûts \| Rationalisation des achats \| Suivi des dépenses \| Stratégie achats \| Globalisation achats
01/02/2008 - Décision Achats N°111 Accueil, le patchwork des critères de performance La qualité du service d'accueil est essentielle pour l'image et l'efficacité de l'entreprise. Aujourd'hui, acheteurs et responsables des services généraux peuvent s'appuyer sur des indicateurs pour en évaluer la performance. Et les agences sont aussi une force de propositions intéressante. Accueil \| Accueil vocal \| Services généraux \| Hôtesse \| Suivi de la performance \| Thales