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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Jérôme POUPONNOT, 09/10/2008
Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et les PME à tirer le meilleur parti des technologies Internet.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 27/08/2008
Avec cette version, l'éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil.
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Sébastien Bernard (Mairie de Châteauroux): «Le projet nous a permis de quantifier nos opérations tout en justifiant les prises de décisions ...
Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008
Afin de disposer d'une vision globale de son activité, la mairie de Châteauroux s'est dotée d'une solution complète de gestion de service clients et de patrimoine.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 14/03/2008
Les professionnels de la relation client, membres de l'AFRC, ont formé un Observatoire des métiers et des formations pour permettre de mieux comprendre les enjeux et les évolutions de ce secteur.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 10/03/2008
Comearth investit le territoire russe pour développer son potentiel à l'Est.
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Relation Client Magazine n°73 - Février 2008
Afin d'obtenir une meilleure connaissance client, tout en gardant une offre de produits personnalisables à volonté, Sud-Ouest Mutualité a mis en place un projet CRM.
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Par Gaëlle Gely, chef de projet chez GFI Informatique.
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
Les étapes nécessaires pour transformer l'accueil client en migrant vers une architecture téléphonique en ToIP.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 16/10/2007
Altares a remis le Trophée de la Performance Internationale à Neocase Software à l'occasion des Trophées du commerce international qui se sont déroulés à Paris
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
L'ensemble des foyers compris dans les fichiers du groupe Le Monde a été enrichi des variables de richesse jusqu'à déterminer ceux redevables de l'ISF. Enrichissement réalisé via une méthode de ...
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Chaque année, le Salon i-Expo se consacre à l'information stratégique, à la gestion des connaissances, à l'intelligence économique, à la documentation et à la veille. Le Fichier Spat i-Expo permet de ...
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Une base comportementale B2B multicanal (e-mail, postal, téléphone, fax) de 891 000 e-mails uniques, dont 75% nominatifs. Mise à jour trimestrielle. Elle est constituée de bases partenaires qui ont ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
