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Par Gaëlle JOUANNE, 17/05/2011
Une petite entreprise sur deux emploie un salarié qui se consacre aux enjeux du développement durable, selon le deuxième baromètre CSA-Generali pour “Entrepreneurs d'avenir” publié le 17 mai.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 07/04/2010
Le groupe d'assurances vient de faire appel à Osiatis pour virtualiser les 3500 postes de travail et les 800 serveurs de ses agents généraux français.
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Crédits :Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
1 commentaire(s)
06/10/2009
En combinant l'accueil physique et la visiotéléphonie, Generali propose une nouvelle méthode en matière de relation client. Le jury des Trophées n'y est pas resté insensible puisque l'assureur a remporté la Palme de l'innovation.
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Rémi Cuinat (Generali Conseil) «Beaucoup de temps administratif a été retiré au réseau d'agents, au profit d'un temps consacré à établir de ...
Crédits :H. Thouroude
Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008
Generali a décidé de donner a son réseau de distribution indirecte les moyens d'assurer une communication auprès des clients finaux, à la fois plus efficace et mesurable.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
