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Articles liés au concept "Generali"
Generali virtualise ses postes de travail et ses serveurs
Par Sébastien DE BOISFLEURY, 07/04/2010
Le groupe d'assurances vient de faire appel à Osiatis pour virtualiser les 3500 postes de travail et les 800 serveurs de ses agents généraux français.
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Crédits :Bruno Delessard
LE PALMARES - DES PALMES DE LA RELATION CLIENT 2009
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
1 commentaire(s)
06/10/2009
"Nous voulons proposer à nos assurés les conditions les plus proches possible du face-à-face"
En combinant l'accueil physique et la visiotéléphonie, Generali propose une nouvelle méthode en matière de relation client. Le jury des Trophées n'y est pas resté insensible puisque l'assureur a remporté la Palme de l'innovation.
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Rémi Cuinat (Generali Conseil) «Beaucoup de temps administratif a été retiré au réseau d'agents, au profit d'un temps consacré à établir de ...
Crédits :H. Thouroude
Generali prend soin de son réseau d'agents
Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008
Generali a décidé de donner a son réseau de distribution indirecte les moyens d'assurer une communication auprès des clients finaux, à la fois plus efficace et mesurable.
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Vos réactions
samsung France rapproche service client et SAV
je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...
olivier - 31/08/2010
Amazon inspire le plus confiance aux internautes
Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...
XavXav - 23/08/2010
Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux
Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...
Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010
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26/08/2010 REGION PARISIENNE
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