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Par Charles COHEN, 31/03/2010
En 2009, PSA a souhaité responsabiliser ses fournisseurs sur ses exigences qualité logistiques. Pour atteindre cet objectif, le constructeur a recouru à une formation innovante conçue par Demos.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 29/03/2010
C'est au travers de mini films, que les étudiants de Négocia, école de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris, ont illustré les différentes facettes de la négociation.
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Par Claire Morel, 24/03/2010
Deafi et l'Afpa initient une formation de conseillers sourds pour une clientèle sourde ou malentendante qui manque généralement d'accessibilité aux services clients.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 24/03/2010
Les entreprises françaises reconnaissent les avantages de la formation. Cependant, les principaux obstacles avancés sont les coûts, le temps et la logistique.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 22/03/2010
La société DrayTek souhaite augmenter les performances de ses revendeurs. Pour y parvenir, le constructeur d'équipements télécoms met en place un programme de formations et de certifications.
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ActionCo.fr
Le Comscope proposé par Demos est un outil multimédia novateur permettant au manager commercial d'acquérir une photographie précise des compétences de ses vendeurs dans le cadre d'un rendez-vous client.
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ActionCo.fr
Replacer l'humain au cœur de la prospection téléphonique. Voilà ce que préconise Jérôme Lefrançois, dg de Selling Partners, un cabinet de formation et d'entraînement à la vente. L'expert conseille de mettre de côté ses fameux scripts qui accompagnent la plupart du temps les prospections téléphoniques pour permettre aux téléconseillers d'engager un vrai dialogue avec leurs interlocuteurs. Et surtout de considérer l'exercice comme une étape de vente.
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11/03/2010
Replacer l'humain au cœur de la prospection téléphonique. Voilà ce que préconise Jérôme Lefrançois, dg de Selling Partners, un cabinet de formation et d'entraînement à la vente.
1 commentaire(s)Par Laure TREHOREL, 25/02/2010
Allianz France vient de signer une convention de partenariat avec la Skema Business School afin de former ses inspecteurs des ventes et ses ingénieurs d'affaires et patrimoniaux.
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ActionCo.fr
Si une majorité de salariés se déclarent heureux au travail, beaucoup néanmoins souffrent de stress et d'une mauvaise organisation. Voilà ce qui ressort de l'enquête réalisée par Comundi, un organisme de formation auprès des cadres et dirigeants. Marion Thienpont, responsable de l'enquête et formateur santé chez Comundi explique, en vidéo, les points-clés du bien-être au travail.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 22/01/2010
Le Cned lance un site internet qui présente des modules courts de formation et des services spécifiques associés : www.cned.fr/entreprises. Cette offre est disponible dans le cadre du Dif.
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22/01/2010
Marion Thienpont, responsable formation santé chez Comundi, un organisme de formation, dresse le bilan du bien-être au travail. Selon une étude récente le stress et une mauvaise organisation sont les deux maux des salariés français.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 19/01/2010
L'ISTEC lance un programme de formation en alternance pour les commerciaux sur une période de 3 ans.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 13/01/2010
Riche de plusieurs partenariats avec des Universités étrangères, Rouen Business School se fait fort d'ouvrir ses étudiants à l'international.
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Par Laurent BAILLIARD, 04/12/2009
Canon France lance un programme de formation et de développement des compétences de ses managers en partenariat avec ISC Paris.
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Crédits :FOTOLIA/KIWIE
Décision Achats n°130 - Décembre 2009
Former ou recruter avec des jeux vidéo, c'est le principe des Serious Games. Conçus sur mesure, ces outils renforcent les aptitudes opérationnelles des salariés mais demandent un grand investissement financier aux entreprises.
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Selon la CCIP, quatre maîtres d'apprentissage
Crédits :FOTOLIA/LISA F. YOUNG
Artisans Mag' n°65 - Décembre 2009
Accueillir des jeunes est une démarche indispensable pour préserver votre savoir-faire. En outre, pour encourager l'alternance en entreprise, l'Etat propose de nombreuses aides. Autant de raisons d'ouvrir vos portes à la nouvelle génération.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 30/11/2009
Le Groupe ESC Clermont et Michelin ont signé aujourd'hui un accord de partenariat dans le cadre de la Chaire Développement Commercial créée en juin dernier.
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Crédits :FOTOUA / MYKOLA VELYCH KO
Action Commerciale n°299 - Octobre 2009
Même si vous vous sentez bien dans votre travail, soignez votre profil et maintenez votre pouvoir d'attraction vis-à-vis d'un potentiel employeur.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
