Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Claire PHAM, 25/09/2008
Ballantine's lance Club 12, à travers son nouveau site réalisé en collaboration avec l'agence FullSIX.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 18/09/2008
Le groupe pétrolier lance une carte de paiement Visa universelle en partenariat avec Sofinco. Elle offre (via une cotisation annuelle de 25 euros) des réductions à la pompe et des services associés.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 16/09/2008
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux clients séjournant dans plus de 2 000 de ses hôtels à travers le monde de bénéficier du premier programme de fidélisation international du groupe.
RéagirPar Anne-Françoise RABAUD, 02/09/2008
Pour favoriser la fidélisation de ses salariés, TVH Consulting a mis en place une politique de management innovante : rémunération attractive et transparente, politique anti-dicriminatoire…
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Muriel Humbertjean (TNS Sofres) : «Le travail est vécu comme une manière de s'accomplir soi-même.»
Marketing Magazine n°124 - Septembre 2008
Dans un environnement économique morose, les entreprises ont compris que le capital humain est essentiel à leur survie. D'un côté, les embauches reprennent. De l'autre, il faut fidéliser les meilleurs. Enfin, il convient de donner à tous l'envie de travailler ensemble.
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Nick Heyes (Emailvision) : « Une campagne d'email marketing coûte presque dix fois moins cher qu'un mailing papier. »
Marketing Direct n°122 - Septembre 2008
Si l'e-mailing s'est imposé timidement sur le marché de la communication directe, notamment pour des problèmes de disponibilité de bases d'adresses et de routage, il a aujourd'hui trouvé sa place. Et, grâce aux possibilités de personnalisation offertes par les résultats des solutions d'analyse, il permet de renforcer les stratégies de fidélisation.
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Par Marie Juliette LEVIN, 27/08/2008
L'enseigne a fait appel à l'agence Draftfcb pour mettre sur pied une opération ludique et colorée afin de valoriser son offre de rentrée auprès de ses clients.
RéagirPar Ludovic BISCHOFF, 29/07/2008
Le groupe Initiatives & Développements, spécialiste de la fidélisation, se structure au niveau européen avec la création de ID Europe.
RéagirPar Claire PHAM, 09/07/2008
Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, plus de 300 000 membres ont l'intention de renouveler leur carte de fidélité. Pari gagné pour CRMServices.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 08/07/2008
A peine moins d'un an après sa création, l'offre de programme de fidélité et d'études on line B to B de Maximiles affiche de très bons résultats.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 27/06/2008
L'idée est de proposer un programme personnalisé en fonction des données recueillies via les cartes de fidélité.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 13/06/2008
Après avoir lancé les programmes “davantage mobile” et “davantage internet”, France Télécom complète l'offre de fidélité du groupe avec son programme “davantage fixe”
1 commentaire(s)Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 02/06/2008
Forte du succès de ses cartes Collector Vélo et Indépendance, la banque LCL a de nouveau fait appel à l'expertise d'Affinion International pour lancer une nouvelle carte affinitaire pour les JO 2008.
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Le site de ParuVendu ne met en avant l'offre «100% loisirs» qu'au moment de la commande pour toucher des clients dans un état d'esprit positif.
Marketing Direct n°121 - Juin 2008
Le spécialiste des petites annonces est en plein renouveau de sa stratégie de fidélisation. Après s'être récemment associé à Maximiles, ParuVendu vient d'adopter l'offre «100% loisirs», le nouvel outil relationnel développé par Affinion International.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 20/05/2008
Choice Hotels Europe homogénéise son programme de fidélisation pour gagner en cohérence mondiale et pour que chaque client bénéficie des mêmes avantages où qu'il voyage.
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Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 20/05/2008
Le spécialiste de la fidélisation on line a noué un partenariat avec WWF afin de mettre en place une chaîne thématique axée sur le développement durable au sein de son programme mutualisé.
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Commerce Magazine n°93 - Mai 2008
Gaël Luce fidélise ses clients en commercialisant des fruits et légumes bios.
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Commerce Magazine n°90 - Février 2008
Diversification. A l'heure où le e-commerce est en pleine ascension, la livraison dans les points de vente suit la même courbe. La rémunération des commerçants dépositaires de colis demeure modeste, mais c'est l'occasion d'élargir sa clientèle.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
