Fil actus
Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !
Par Damien GROSSET, 27/02/2012
Le mois dernier, les internautes ont augmenté considérablement leurs visites sur les sites de croisières et de fournisseurs d'accès internet. La raison ? L'actualité sur ces deux sujets : le naufrage du Concordia au large des côtes italiennes et l'évolution du paysage télécom.
RéagirPar Gaël LOMBART, 22/02/2012
Le Syndicat de la presse quotidienne nationale (SPQN), qui estime dans “Les Echos” que la presse en ligne a participé à l'essor du numérique sans en récolter les fruits, interpelle les candidats à l'élection présidentielle.
2 commentaire(s)
Crédits :FOTOLIA / NIKOLAI SOROKIN
Commerce Magazine n°125 - Décembre 2011
L'accès au Web est de plus en plus primordial pour les TPE. Encore faut-il choisir le bon fournisseur d'accès. Et comme pour tout contrat, il faut prendre garde aux détails.
Réagir
Crédits :FOTOLIA / NIKOLAI SOROKIN
Artisans Mag' n°82 - Novembre 2011
L'accès au Web est de plus en plus primordial pour les TPE. Encore faut-il choisir le bon fournisseur d'accès. Et comme pour tout contrat, il faut prendre garde aux détails.
Réagir
Relation Client Magazine n°76 - Septembre 2008
Le FAI a décroché cette distinction sur un périmètre global pour les activités grand public de son service clients.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 14/03/2008
Edatis enrichit son module e-mailing d'une fonction de reporting par fournisseur d'accès internet (FAI).
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 19/02/2008
Les abonnés d'AOL ainsi que ceux de Neuf Cegetel, Club Internet et DartyBox disposent désormais d'une page d'accueil dotée “d'une meilleure ergonomie et d'un design épuré."
1 commentaire(s)Par Marie Juliette LEVIN, 09/01/2008
Selon l'enquête de satisfaction 2007 de J.D. Power sur les fournisseurs d'accès Internet haut débit (FAI), Iliad/Free prend la tête des cinq principaux opérateurs du marché français.
1 commentaire(s)Par Jérôme POUPONNOT, 08/01/2008
Selon l'enquête de satisfaction 2007 de JD Power sur les fournisseurs d'accès Internet haut débit (FAI), Iliad/Free prend la tête des cinq principaux opérateurs du marché français.
3 commentaire(s)
Alice envoie à tous ses abonnés un mailing de parrainage, qui, bien que revêtant une forme basique, axe sa stratégie sur le message véhiculé. ...
Marketing Direct n°116 - Décembre 2007
Epurée, fonctionnelle, la communication postale du secteur de la téléphonie mobile et des FAI est principalement pédagogique. Le mailing permet de réaliser des campagnes très grand public, mais entre en concurrence avec les canaux de communication naturels de ses prestataires.
RéagirE-commerce n°6 - Février 2007
Sur les douze mois de l'année 2006, lE commerce & vad en ligne a très largement dépassé la barre symbolique des 10 milliards d'euros, atteignant même les 12 milliards (sources Fevad et Acsel). Soit une croissance supérieure à 40 % par rapport à 2005. En y ajoutant les services fi nanciers et le crédit en ligne, le marché atteindrait, selon l'Acsel, 15 milliards d'euros.
RéagirMarketing Direct n°106 - Novembre 2006
Dans sa stratégie d'acquisition client, le FAI intègre totalement le télémarketing. Toutefois, la filiale de Telecom Italia mise sur la qualité de la prospection, plutôt que sur la quantité. Et intègre le multicanal.
RéagirCentres d'Appels n°64 - Septembre 2006
Depuis deux ans, Neuf utilise la solution de call back d'eStara, Click to Call. Avec suffisamment de recul, l'opérateur estime à 10 % l'augmentation de ses ventes consécutives à l'installation du produit.
RéagirCentres d'Appels n°59 - Novembre 2005
L'étude rendue publique par l'UFC-Que Choisir a entraîné des réactions en chaîne. Parmi elles, une action menée à l'échelon national en passe d'aboutir à l'obtention généralisée de la gratuité des temps d'attente.
RéagirCentres d'Appels n°59 - Novembre 2005
Après Club Internet et ses forfaits d'assistance de trente minutes offertes, Alice va plus loin. Le FAI italien innove en proposant le premier service d'assistance gratuit et disponible 24 h sur 24 toute l'année.
3 commentaire(s)Action VAD n°10 - Juillet 2005
Le fournisseur d'accès à Internet a très tôt mis en place des opérations multicanaux. Pas pour prospecter, mais pour proposer de nouvelles offres à ses clients fidèles.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
