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Par Gaël LOMBART, 05/10/2011
La décision du tribunal de commerce de Paris est "une victoire (qui) porte en elle les germes d'une moralisation de l'e-commerce tout entier", selon le syndicat des hôteliers et restaurateurs Synhorcat.
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Par Amélie MOYNOT, 07/09/2011
Egencia, une agence de voyages d'affaires, lance une application mobile pour les voyageurs business. Objectif : faciliter les déplacements des commerciaux.
RéagirPar Sihem FEKIH, 31/03/2011
Le site de réservation de voyage d'American Express a été reconnu comme étant le plus compétitif par rapport à trois grands concurrents, selon l'édition 2011 Online Travel Business Study.
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Par Gayané AKKUS, 22/09/2010
Le site de voyage en ligne, Expedia.fr, s'allie avec Yahoo! Désormais, les internautes auront accès, sur les différents sites de Yahoo! Voyages, à plus de 120.000 hôtels et 500 compagnies aériennes.
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Par Gayané AKKUS, 03/09/2010
Le site de voyage en ligne, Expédia, ajoute un nouvel outil sur son portail : Expedia Hotel View.
RéagirPar Marjorie DOS-SANTOS, 05/03/2010
A l'issue d'un appel d'offres, Expedia a confié à l'agence Essence son budget pour sa stratégie de marketing on line.
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Idéalement, les études doivent prendre en compte l'ensemble du parcours client.
Crédits :Fotolia/Bilderbox
Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009
Pour mesurer la qualité de leur relation client, les entreprises ont de plus en plus recours à des tiers indépendants. Les instituts d'études se positionnent alors pour les accompagner dans cette démarche et les aider à progresser.
RéagirPar François DESCHAMPS, 13/10/2008
Le site du numéro un du voyage en ligne constate une augmentation sur les réservations de voyages pour les vacances de la Toussaint.
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Le docteur Aimé Pabossé aide les internautes à faire disparaître leurs problèmes au travail en leur offrant la possibilité de gagner un an de ...
Marketing Direct n°123 - Octobre 2008
Afin de trouver entre 100 000 et 200 000 membres qualifiés supplémentaires pour sa base de données, Expedia.fr a choisi de faire confiance à IBase et Digitas France pour sa première campagne virale de recrutement.
RéagirPar Claire PHAM, 07/07/2008
A l'instar d'un célèbre jeu de géostratégie mondialement connu, Expedia BlogQuest propose de conquérir en équipe un maximum de territoires sur l'ensemble de la planète pour devenir le Maître absolu.
RéagirPar Romain RIVIERE, 30/06/2008
Le spécialiste américain du voyages en ligne donne à son pôle business le nom de la société française acquise en 2004.
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E-commerce n°10 - Décembre 2007
Devenu une pratique courante du e-commerce pour accroître les ventes, le cross selling ne s'improvise pas. Définir les offres additionnelles, identifier les associations de produits pertinentes et choisir a quel moment les mettre à disposition des internautes reposent sur des règles métier qui ne cessent de s'enrichir. Avoir en ligne de mire la satisfaction des clients évite bien des erreurs. Voici quelques démarches à suivre pour faire de ces ventes additionnelles un levier de croissance efficace.
RéagirPar Julien VAN DER FEER, 18/09/2007
Les internautes pourront acheter sur le site leurs billets d'entrée pour les parcs Disney.
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«La fréquence de contacts et la satisfaction client sont les indicateurs les plus pertinents»
Crédits :Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007
Actuellement dans le top 3 français des agences de voyages en ligne, Expédia mise sur la relation client pour conquérir la première place. Et ce, alors que le groupe développe une stratégie paneuropéenne.
1 commentaire(s)Par Julien VAN DER FEER, 20/03/2007
Le voyagiste part à la conquête d'une cible plus large et déploie une campagne TV sur les chaînes hertziennes.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
