Par Marjorie DOS-SANTOS, 05/03/2010
A l'issue d'un appel d'offres, Expedia a confié à l'agence Essence son budget pour sa stratégie de marketing on line.
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Idéalement, les études doivent prendre en compte l'ensemble du parcours client.
Crédits :Fotolia/Bilderbox
Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009
Pour mesurer la qualité de leur relation client, les entreprises ont de plus en plus recours à des tiers indépendants. Les instituts d'études se positionnent alors pour les accompagner dans cette démarche et les aider à progresser.
RéagirPar François DESCHAMPS, 13/10/2008
Le site du numéro un du voyage en ligne constate une augmentation sur les réservations de voyages pour les vacances de la Toussaint.
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Le docteur Aimé Pabossé aide les internautes à faire disparaître leurs problèmes au travail en leur offrant la possibilité de gagner un an de ...
Marketing Direct n°123 - Octobre 2008
Afin de trouver entre 100 000 et 200 000 membres qualifiés supplémentaires pour sa base de données, Expedia.fr a choisi de faire confiance à IBase et Digitas France pour sa première campagne virale de recrutement.
RéagirPar Claire PHAM, 07/07/2008
A l'instar d'un célèbre jeu de géostratégie mondialement connu, Expedia BlogQuest propose de conquérir en équipe un maximum de territoires sur l'ensemble de la planète pour devenir le Maître absolu.
RéagirPar Romain RIVIERE, 30/06/2008
Le spécialiste américain du voyages en ligne donne à son pôle business le nom de la société française acquise en 2004.
RéagirE-commerce n°10 - Décembre 2007
Devenu une pratique courante du e-commerce pour accroître les ventes, le cross selling ne s'improvise pas. Définir les offres additionnelles, identifier les associations de produits pertinentes et choisir a quel moment les mettre à disposition des internautes reposent sur des règles métier qui ne cessent de s'enrichir. Avoir en ligne de mire la satisfaction des clients évite bien des erreurs. Voici quelques démarches à suivre pour faire de ces ventes additionnelles un levier de croissance efficace.
RéagirPar Julien VAN DER FEER, 18/09/2007
Les internautes pourront acheter sur le site leurs billets d'entrée pour les parcs Disney.
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«La fréquence de contacts et la satisfaction client sont les indicateurs les plus pertinents»
Crédits :Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007
Actuellement dans le top 3 français des agences de voyages en ligne, Expédia mise sur la relation client pour conquérir la première place. Et ce, alors que le groupe développe une stratégie paneuropéenne.
RéagirPar Julien VAN DER FEER, 20/03/2007
Le voyagiste part à la conquête d'une cible plus large et déploie une campagne TV sur les chaînes hertziennes.
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Consultersamsung France rapproche service client et SAV
je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...
olivier - 31/08/2010
Amazon inspire le plus confiance aux internautes
Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...
XavXav - 23/08/2010
Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux
Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...
Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010
Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010
Découvrez les 6 catégories en lice :
Back Office et logistique, Design / Ergonomie, Stratégie de conquête, Stratégie de fidélisation, Innovation technologique et Internet mobile.
Aventure Scientifique est, depuis plus de 10 ans, le spécialiste français des séjours scientifiques pour les 6-18 ans. Elle propose d'une part, des séjours individuels pendant les vacances, d'autre ...
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Acheteurs par correspondance de produits de bien-être pour les seniors. Produits pour la santé et le bien-être. Recrutement par location de fichiers VPC. Marque de Promondo. PROMONDO NE TRAVAILLE ...
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Le pôle féminin regroupe sept titres: Prima, Prima Maison, Femme Actuelle, Femme Actuelle Jeux, Cuisine Actuelle, Guide Cuisine, Prima Cuisine Gourmande. Abonnés aux magazines d'actualité / people du ...
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