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05/03/2010 - Emarketing.fr L'agence Essence obtient le budget de marketing on line d'Expedia A l'issue d'un appel d'offres, Expedia a confié à l'agence Essence son budget pour sa stratégie de marketing on line. |
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01/06/2009 - Relation Client Magazine N°81 Les études: de la mesure à l'action Pour mesurer la qualité de leur relation client, les entreprises ont de plus en plus recours à des tiers indépendants. Les instituts d'études se positionnent alors pour les accompagner dans cette démarche et les aider à progresser. Instituts d'études | Satisfaction clients | Bva | Grc | Etudes relation client | Csa | TNS Sofres | Qualité du service clients | Nps |
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13/10/2008 - Emarketing.fr Expedia.fr satisfait par les réservations de la Toussaint Le site du numéro un du voyage en ligne constate une augmentation sur les réservations de voyages pour les vacances de la Toussaint. |
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01/10/2008 - Marketing Direct N°123 Expedia.fr s'essaie au viral ave succès Afin de trouver entre 100 000 et 200 000 membres qualifiés supplémentaires pour sa base de données, Expedia.fr a choisi de faire confiance à IBase et Digitas France pour sa première campagne virale de recrutement. Marketing viral | Campagne de recrutement | Philippe torloting | Campagne virale de recrutement |
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07/07/2008 - Emarketing.fr Expedia.fr lance Expedia BlogQuest et part à la conquête du monde A l'instar d'un célèbre jeu de géostratégie mondialement connu, Expedia BlogQuest propose de conquérir en équipe un maximum de territoires sur l'ensemble de la planète pour devenir le Maître absolu. Jeux concours | Blogs | Blogueurs | Blogquest |
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30/06/2008 - Decision-Achats.fr Expedia Corporate Travel devient Egencia Le spécialiste américain du voyages en ligne donne à son pôle business le nom de la société française acquise en 2004. |
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01/12/2007 - E-commerce N°10 Comment bâtir un cross selling efficace Devenu une pratique courante du e-commerce pour accroître les ventes, le cross selling ne s'improvise pas. Définir les offres additionnelles, identifier les associations de produits pertinentes et choisir a quel moment les mettre à disposition des internautes reposent sur des règles métier qui ne cessent de s'enrichir. Avoir en ligne de mire la satisfaction des clients évite bien des erreurs. Voici quelques démarches à suivre pour faire de ces ventes additionnelles un levier de croissance efficace. Satisfaction clients | Cross-selling | Ventes additionnelles | Web analytics |
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01/11/2007 - Décision Achats N°109 Expédia propose un nouveau système de reporting global |
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18/09/2007 - ChefdEntreprise.com Expedia vend des billets pour Disneyland Paris Les internautes pourront acheter sur le site leurs billets d'entrée pour les parcs Disney. |
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01/09/2007 - Relation Client Magazine N°70 RENCONTRE Actuellement dans le top 3 français des agences de voyages en ligne, Expédia mise sur la relation client pour conquérir la première place. Et ce, alors que le groupe développe une stratégie paneuropéenne. Qualité relationnelle | Satisfaction clients | Agences de voyages | Voyages |
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