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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Crédits :FOTOLIA
Commerce Magazine n°105 - Octobre 2009
RéagirLa réussite d'une entreprise ne se réduit pas à son résultat financier. Pour durer dans le temps, l'entreprise et ses dirigeants doivent être capable de mobiliser et d'impliquer leurs salariés autour du projet d'entreprise. Mais tous les dirigeants et managers le savent : motiver ses collaborateurs est une tâche complexe. Considération, délégation, système de rémunération, avantages sociaux, conditions de travail... voici quelques pistes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
Stanislas Berteloot (KDS): «Les notes de frais sont traitées sur Excel. Ce qui alourdit beaucoup la charge de travail de la comptabilité.»
Décision Achats n°117 - Septembre 2008
Face à un système jugé trop contraignant, les salariés français négligeraient leurs notes de frais, selon une étude réalisée par KDS, leader européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 14/05/2008
Lexmark et Ipsos ont publié les résultats d'une étude réalisée auprès de 5 676 salariés interrogés dans 13 pays européens sur leurs comportements en matière d'impression sur le lieu de travail.
1 commentaire(s)Par Ludovic BISCHOFF, 25/04/2008
Selon une enquête menée par Monster, 52% des salariés français déclarent souffrir de troubles du sommeil dans la nuit du dimanche au lundi, par appréhension de la semaine de travail à venir.
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Crédits :PHOTODISC/CD
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
Selon une étude menée par Randstad et Sourcea.fr sur les métiers de la relation client, le contact et les conditions de travail arrivent en tête des motifs de satisfaction des salariés.
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Sébastien de Boisfleury, rédacteur en chef
Décision Achats n°109 - Novembre 2007
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Stanislas Berteloot (KDS): «La gestion des notes de frais est une épine plantée dans le pied des gestionnaires alors qu'elle pourrait être sources ...
Décision Achats n°106 - Juillet 2007
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Action Commerciale n°268 - Novembre 2006
90 % entreprises jugent la motivation des salariés comme fondamentale. Celle-ci passe, entre autres, par les avantages financiers et la formation selon l'étude du cabinet Pouey International.
RéagirPar William RAMARQUES, 10/01/2006
“L’engagement” dans sa vie professionnelle n’est pas une valeur qui a la cote en Europe et encore moins en France. C’est ce qu’indique une enquête Towers Perrin.
RéagirMarketing Magazine n°101 - Janvier 2006
En France, le marché des études internes est difficile à estimer mais, de l'avis des experts, il est en expansion significative au fur et à mesure que ce type d'outil entre dans les mœurs managériales des entreprises. Et ces études commencent à intéresser les PME.
RéagirPar Aurelie CHARPENTIER, 18/05/2005
RéagirMarketing Magazine n°76 - Janvier 2003
En complément de l'Enquête de ce numéro, consacrée aux études internes (voir p. 36), Jean-Paul Aimetti, professeur au Cnam, directeur associé de Capfor et président de l'Adetem, livre ses réflexions sur les outils disponibles.
RéagirMarketing Magazine n°76 - Janvier 2003
Enquête interne, enquête d'opinion du personnel, baromètre social sont autant d'outils de plus en plus répandus dans les entreprises pour analyser, mobiliser, optimiser le capital humain, reconnu comme un facteur clé de performance durable. De la satisfaction sociale, les études internes évoluent doucement vers l'engagement dans un but de fidélisation et de mobilisation, alors qu'Internet vient également apporter ici sa contribution. Marché encore modeste par rapport au marché total des études, c'est un secteur en pleine évolution qui génère de nouvelles compétences.
RéagirMarketing Magazine n°76 - Janvier 2003
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
