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Par Emilie Kovacs, 03/04/2012
L'institut d'études indépendant Markess International montre que l'intégration des canaux entre eux et l'optimisation des processus internes restent des enjeux-clés pour les entreprises.
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Kevin Benharrats (NRJ Group): « La génération des 25-49 ans a toujours connu un environnement de crise. »
Marketing Magazine n°154 - Décembre 2011
41 % des Français de 25 à 49 ans considèrent le plaisir comme une priorité. C'est ce que dévoile l'étude menée par NRJ Global et Ipsos.
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Par Emilie Kovacs, 16/11/2011
L'organisme de veille, créé par l'agence de communication Kuryo, publie les résultats de ses deux enquêtes sur la confiance des consommateurs français.
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Par Gayané AKKUS, 08/11/2011
D'après l'étude Kelkoo/Centre for Retail Reasearch, les Français devraient dépenser 22,3 % de leur budget de Noël en ligne (dont 7 % via mobile).
1 commentaire(s)Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011
RéagirPar Gayané AKKUS, 19/10/2011
Le Sofinscope publie les résultats du deuxième volet de son enquête portant sur la consommation et le quotidien des français.
RéagirPar Gaël LOMBART, 06/10/2011
69 % du panel interrogé par InMobi juge excellente ou bonne leur expérience d'achat sur mobile.
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La publicité n'hésite plus à tourner les hommes en dérision.
Marketing Magazine n°152 - Octobre 2011
L'identité masculine est en pleine révolution. L'image traditionnelle du «mâle» a cédé la place à une multiplicité de modèles. La publicité sublime ces contrastes, même si l'offre marketing n'est toujours pas au rendez-vous.
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Crédits :Fotolia/Nytoprod
Marketing Magazine n°152 - Octobre 2011
Qu'est-ce qu'un signal faible? C'est un fait paradoxal qui inspire réflexion. Il nous aide à comprendre ce qui est hors de notre univers et à appréhender les nouveaux comportements des consommateurs.
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Emarketing.fr
52 % d'entre eux se sont déjà désabonnés d'une page cette année. Les résultats de l'étude DDB Paris et OpinionWay sur le profil type des fans de marques viennent d'être publiés.
RéagirPar Catherine HEURTEBISE, 13/09/2011
Selon une étude de Testntrust/Easy Panel, 75% des consommateurs sont sceptiques quant à la véracité des avis publiés sur Internet.
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Emarketing.fr
Le vice-président marketing de Demandware, prestataire américain de solutions e-commerce, réagit aux résultats de l'étude réalisée par Forrester Consulting. Il raconte pourquoi les enseignes multicanal peinent à répondre aux besoins de consommation des mobinautes.
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Par Emilie Kovacs, 21/06/2011
Trois questions à Jamus Driscoll, vice-président marketing de Demandware, au sujet de la dernière étude Forrester Consulting. L'objet du débat : les enseignes sont à la traîne face aux mobinautes.
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Par Emilie Kovacs, 20/06/2011
87 % des marques reconnaissent qu'elles doivent améliorer leurs capacités multicanal pour servir les consommateurs munis d'un mobile intelligent, selon l'étude Forrester Consulting pour Demandware.
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Emarketing.fr
87 % des marques reconnaissent qu'elles doivent améliorer leurs capacités multicanal pour servir les consommateurs équipés d'un mobile intelligent. Le constat émane de la dernière étude réalisée par le cabinet Forrester Consulting pour Demandware, fournisseur américain de solutions e-commerce.
RéagirPar Claire Morel, 15/06/2011
Rares sont les enseignes qui proposent des offres e-commerce intégrant tous les points de contacts, et ce, au grand dam des mobinautes qui veulent acheter, comparer et s'informer sur tous les canaux.
RéagirPar Emilie Kovacs, 17/05/2011
La confiance dans le système bancaire français est fortement entamée, selon la dernière étude Deloitte.
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Par Emilie Kovacs, 26/04/2011
C'est le fruit du partenariat entre SAS, spécialiste du décisionnel et des solutions de business analytics, et de IDC, cabinet d'études et de conseil.
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Emarketing.fr
Olivier Cantos, responsable de la veille consommateurs chez FullSIX, revient sur les principales évolutions qu'a apporté Internet dans la société de consommation et qui sont recensées dans Consumer Pulse. Internet mobile, réseaux sociaux ou e-commerce : tous croîtrons dans les trois années à venir.
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Emarketing.fr
L'agence de marketing digital propose à ses clients un livret qui concentre des dernières études réalisées par plusieurs cabinets de recherche. Sa première édition donne les tendances du Web, de l'Internet mobile, de la vidéo en ligne, de l'e-commerce et des médias sociaux en 2011 et en 2014.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
