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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
RelationClientMag.fr
Plutôt que de travailler sur l'ergonomie de son site en solo, Go Voyages a fait le choix de consulter ses clients. Grâce à leurs commentaires et leurs suggestions, l'e-commerçant développe son interface quotidiennement. Interview de Jérôme Laurent, directeur marketing de Go Voyages.
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RelationClientMag.fr
1 200 internautes ont été appelés à tester la recherche de voyages lointains sur huit sites d'e-commerce. Bilan : le score de satisfaction atteint tout juste la moyenne. Pour l'Observatoire de l'e-Performance de Yuseo, ce résultat provient d'un manque de simplicité et d'intuitivité des sites.
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Par Gayané AKKUS, 18/03/2011
230 sites de tourisme ont été passés au crible par plus de 38 000 votants dans 12 catégories. Le 17 mars 2011, la cérémonie des Travel D'Or a récompensé les sites gagnants…
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Par Emilie Kovacs, 09/11/2010
Les deux sociétés spécialisées dans les solutions d'e-tourisme s'associent pour proposer des campagnes de marketing direct dédiées aux hôteliers.
RéagirPar Martine FUXA, 17/03/2010
Le palmarès des Travel d'or récompensant les meilleurs sites d'e-tourisme a été rendu public le 16 mars lors d'une soirée événement.
RéagirPar Fabrice BUGNOT, 17/03/2009
Sur la base d'une étude Médiamétrie concernant la perception des sites d'e-tourisme par les internautes, les Travel d'Or ont récompensé, entre autres, Nouvelles Frontières et Voyage Privé.
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EcommerceMag.fr
Malgré une crise structurelle du tourisme de loisir, le baromètre Opodo 2009 confirme la progression de l'e-tourisme.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 15/07/2008
Médiamétrie rappelle la popularité du e-commerce dans le secteur du voyage et souligne que la transaction la plus opérée par les cyberacheteurs est l'achat de billets de train.
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 15/05/2008
Le site, qui se présente comme un "géocomparateur", se concentre uniquement sur la France et propose de nombreuses vues aériennes.
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 27/02/2008
Objectif de ce site, qui se dit "100 % neutre et objectif" : dire la vérité sur les hôtels grâce à la multiplication des sources d'information.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 21/02/2007
Le site expedia.fr propose désormais une autre façon de voyager avec la nouvelle agence de voyages responsable.
RéagirPar Nathalie CARMENI, 22/06/2006
Le portail d'intermédiation dédié au voyage vient d'obtenir son visa pour la Bourse.
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Marketing Direct n°103 - Juin 2006
Presque deux internautes sur trois ont acheté en ligne au cours des trois premiers mois de l'année. Et parmi les secteurs bénéficiaires du shopping on line, l'e-tourisme se place en bonne position. Son chiffre d'affaires a progressé de 34 % en un an.
RéagirPar William RAMARQUES, 03/05/2005
Lyon, Marseille, Nantes. Dans chacune de ces trois villes, le site de voyages en ligne, Lastminute a décidé d’ouvrir un site spécifique afin de se rapprocher de sa clientèle. Quand le World Wide Web se tourne vers le local…
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 03/05/2005
RéagirPar William RAMARQUES, 16/03/2005
Le spécialiste du tourisme en ligne profite du succès de sa première agence de voyage parisienne pour ouvrir un 2e point de vente, toujours à Paris. L’objectif : élargir sa cible de clientèle.
RéagirPar William RAMARQUES, 29/06/2004
Leader mondial du tourisme en ligne, Expedia lance son site en France et mise sur une innovation technologique permettant de personnaliser ses offres pour s’imposer.
RéagirMarketing Direct n°76 - Juin 2003
Spécialisée sur le marché du tourisme, la société de conseil en développement de projets e-commerce Advences lance un moteur de recherche ultra ciblé sur l'offre de professionnels du voyage.
RéagirMarketing Direct n°76 - Juin 2003
En développant le canal internet, la SNCF a saisi une double opportunité : élargir son offre historique aux produits du voyage tout en dynamisant la vente de billets de trains. Un an après son rapprochement avec Expedia, la filiale e-tourisme de Microsoft, n° 1 aux Etats-Unis, voyages-sncf. com, s'est métamorphosée en une agence de voyages très compétitive tant sur le plan de l'offre que sur celui des prix. Erik-Marie Bion, son directeur marketing, fait le bilan de l'année écoulée.
RéagirCentres d'Appels n°45 - Mai 2003
Tourisme en France, filiale de la Fédération nationale des offices du tourisme et des syndicats d'initiative (FNOTSI), lance le premier portail touristique national. Accessible par le numéro unique 3265, ce service s'appuie sur la technologie de Reconnaissance vocale assistée par opérateurs (RVAO) de Prosodie.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Femmes à 70%, âge moyen 52 ans, habitant à 80% en Province, acheteuses multicanal (émissions de télé, catalogues, internet, magasins, internet mobile) de produits pour la maison, le bricolage, le ...
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Fruit du rapprochement de fichiers de collecte de fonds parmi les plus dynamiques du marché, CAPITAL SENIOR se compose de près de 100 000 adresses de donateurs 0-24 mois. Ce fichier se trouve ...
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RougeGorge se décline en une palette de styles pour toutes les envies, tous les moments de la vie d'une femme. Acheteuses en magasin de lingerie de jour, de nuit, homewear, collants, maillot de bain, ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
