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Elle peut représenter jusqu'à 70% de la valeur d'une entreprise. Elle, c'est la réputation en ligne, aujourd'hui indissociable du Web. La réputation des marques comme celle des individus devient un marché dont le potentiel n'est plus à démontrer et qui sera de plus en plus disputé.
Par Carine GUICHETEAU, 04/05/2012
Avec les nouvelles technos, on ne travaille pas aujourd'hui – ni demain – comme hier. Aastra France, spécialiste des moyens de communication, s'est penché sur la question. Résultat : les outils 2.0 sont plutôt bien connus des entreprises, tout comme leurs avantages. Mais des freins persistent…
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Par Florence GUERNALEC, 20/01/2012
L'agence a remporté l'appel d'offres pour modérer le forum du site de bourse.
RéagirPar Florence GUERNALEC, 13/01/2012
Ce livre blanc se présente comme un recueil des bonnes pratiques pour piloter sa e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.
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RALPH HABABOU, Directeur général de PB RH conseil L'État d'Esprit Service Auteur de Service gagnant (éd. First, 2007), de Génération W (éd. First, ...
Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011
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Par Régine EVENO , 21/10/2011
Les entreprises du CAC 40 négligent encore trop le formidable outil de discussion direct que sont les réseaux sociaux. Les constructeurs automobiles, d'après Augure, sont les plus actifs.
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Par Régine EVENO , 10/10/2011
Après l'Allemagne, l'agence conversationnelle spécialisée dans les médias sociaux, s'implante à São Paulo, sur un marché reconnu pour sa créativité digitale.
RéagirPar Claire POISSON, 30/08/2011
Le site www.reponse-officielle.com héberge et publie des droits de réponse officiels en certifiant l'identité de leurs auteurs.
RéagirPar Frédéric NICOLAS, 05/07/2011
Les critiques et campagnes négatives sur les réseaux sociaux peuvent ternir votre e-réputation. Les entreprises en ont conscience mais ne s'y préparent pas, par manque d'expertise notamment.
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Emarketing.fr
Le fournisseur de logiciels numériques vient d'annoncer la mise sur le marché de cette nouvelle plateforme d'e-réputation à destination des marketeurs, lors de son sommet annuel. Adobe Omniture EMEA Summit 2011 se déroulait les 19 et 20 mai à Londres.
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Par Emilie Kovacs, 20/05/2011
Le fournisseur de logiciels numériques vient d'annoncer la mise sur le marché de sa plateforme d'e-réputation lors de son sommet annuel. Ce dernier se déroulait les 19 et 20 mai à Londres.
RéagirPar Dominique FEVRE, 17/05/2011
IBM développe deux offres qui fournissent les données et informations nécessaires aux entreprises pour optimiser la gestion de leur campagnes marketing et leur gestion des commandes.
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Par Emilie Kovacs, 13/05/2011
Le moteur de recherche de contenu francophone sur Twitter propose désormais une solution de veille dédiée aux entreprises.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 19/04/2011
Lingway signe un accord de coopération avec le Groupe Valtech dans le domaine de l'e-réputation
RéagirPar Emilie Kovacs, 04/04/2011
L'institut d'études et de veille d'e-réputation du groupe FullSIX lance e-Rep Leaders, qui permet aux marques d'identifier les sources Internet et les internautes influents dans leur secteur.
RéagirPar Claire POISSON, 11/02/2011
Nomao lance une offre exclusive adaptée aux professionnels : le Business Center Nomao.
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Par Claire Morel, 02/02/2011
Pour dénoncer la mauvaise qualité du service client de Mobistar, une équipe de télévision flamande a choisi de tendre un piège à l'opérateur. La vidéo grinçante a créé le buzz.
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ActionCo.fr
L'analyse de marché présentée par Oto Research dresse le portrait de l'activité e-réputation en France. Elle dévoile ses acteurs, leurs offres, leurs outils et leur prix.
1 commentaire(s)Par Dominique FEVRE, 31/01/2011
L'analyse de marché présentée par Oto Research dresse le portrait de l'activité e-réputation en France. Elle dévoile ses acteurs, leurs offres, leurs outils et leurs prix.
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Crédits :Stock / Kronick
E-commerce n°26 - Décembre 2010
C'est le nouveau mot à la mode. A l'heure du Web 2.0, l' e-réputation est présentée comme l'élément-clé de la communication des e-commerçants et des marques. A tort ou à raison? Le point sur les enjeux, les outils et les stratégies qui se cachent derrière ce terme.
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E-commerce n°26 - Décembre 2010
Protéger son e-réputation contre les contenus préjudiciables diffusés sur Internet est devenu une priorité pour les entreprises. Quels sont les outils juridiques disponibles pour y parvenir, en conservant une réactivité et une efficacité maximales?
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Bases d'adresses email en location. Directions et responsables Commerciaux. Base constitutée par une partie des abonnés au magazine Action Commerciale + les membres du sites actionco. Adresses OPt In.
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Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
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Fichier des visiteurs du salon Odebit - Haut & Très Haut débit pour collectivités locales et entreprises. XDSL, FTTX, CPL, Satellite, WiFi, 5.4GHz, Mesh, Wimax... 60% de fonctions IT, 40% directions ...
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
