«En ces temps de mutation l'innovation se reivente»

Marketing Direct n°135 - Février 2010

Conversation, les marques, s'invitent dans le débat

Marketing Direct n°134 - Décembre 2009

Forums, blogs, plateforme digitale, réseaux sociaux... Les agoras du Web donnent aux consommateurs le pouvoir de prendre la parole sur tous les sujets. Y compris sur les marques. Pour avoir voix au chapitre, comment ces dernières s'organisent-elles pour écouter l'opinion et participer à la conversation?

Maître Mathieu Prud'homme, avocat et directeur du département Internet contentieux au cabinet Alain Bensoussan.

La «sagesse des foules», à consommer «avec modération»

E-commerce n°20 - Décembre 2009

Dans quelle mesure les acteurs du social shopping sont-ils responsables des préconisations publiées par les internautes sur leurs sites, lorsqu'elles dégénèrent en contenus illicites?

Crédits :BEBOY / FOTOLIA

Comment se construire une bonne réputation sur le Web

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Une renommée, bonne ou mauvaise, tout le monde en a une... Même les entreprises! Cette réputation, différente de l'image de marque, doit se forger sur Internet, principal canal sur lequel les consommateurs s'expriment.

Crédits :PHOTODISC/CD

Développez le bouche à oreille électronique

Artisans Mag' n°60 - Mai 2009

S'il n'a pas encore la force du bouche à oreille traditionnel, la version Web peut vous apporter des opportunités. Mais toutes les solutions dans ce domaine ne sont pas équivalentes et il convient de choisir le bon vecteur.

The Human Race, la course à pied organisée par Nike, fait aujourd'hui l'objet de controverses.

Les marques de sport ont-elles bonne réputation?

Marketing Magazine n°130 - Avril 2009

Jusqu'à ces dernières années, les marques peaufinaient leur image à grands coups d'investissements publicitaires. Elles doivent désormais se soucier de leur réputation.

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Réputation en ligne : le grand buzz

Marketing Magazine n°123 - Juin 2008

Elle peut représenter jusqu'à 70 % de la valeur d'une entreprise. Elle est une donnée extrêmement mouvante et sur laquelle la marque a finalement peu d'emprise. Elle, c'est la réputation, aujourd'hui indissociable du Web 2.0 qui se crée ou se défait sur la toile et les réseaux communautaires et dont la problématique doit être intégrée par les entreprises.

TECHNO WEB

E-commerce n°13 - Juin 2008

La blogosphère courtisée par les marques

E-commerce n°12 - Avril 2008

Les rapports entre les blogueurs et les marques ne cessent de s'intensifier. Alors que 2007 a largement ouvert la porte à des opérations de marketing d'influence d'un genre nouveau, certains s'inquiètent de dérives possibles. Face à l'apparition de posts sponsorisés, des blogueurs prônent plus de transparence.

Marketing viral : attention à la contamination

Marketing Magazine n°49 - Avril 2000

Dernier procédé à la mode sur Internet, le marketing viral commence à être utilisé par les grands annonceurs. Mais attention, difficilement contrôlable, il doit être manié avec parcimonie et respecter une certaine éthique. Sinon, le virus se propage aux dépens de son initiateur.