fermer
Fil actus

VOTRE PACK 100% ORIENTE CLIENT

Tout l'univers de la relation client, ses perspectives et ses évolutions :
stratégies, management des équipes, innovations technologiques…

Articles liés au concept "E-mail"

American Express propose de l'e-mailing géolocalisé avec Maximiles

Par Céline OZIEL, 16/02/2010

American Express propose aux commerçants Resomail, un outil d'e-mailing personnalisable spécialement adapté à leurs besoins en termes de coûts et de ciblage.

Réagir

Unica Corporation acquiert Pivotal Veracity

Par Céline OZIEL, 15/01/2010

Avec ce rachat, la société ajoute la gestion de la délivrabilité des e-mails à son offre.

Réagir

TheBluePill amène les soldes sur Facebook et Twitter

Par Céline OZIEL, 07/01/2010

Via son offre d'e-mailing communautaire MonHappyHour, l'agence de marketing propose aux internautes 4 promotions par jour sur Facebook et Twitter.

1 commentaire(s)

Emailvision intègre Salesforce CRM à sa plateforme d'e-mailing

Par Céline OZIEL, 18/11/2009

La version 7.3 de Campaign Commander permet aux marketeurs de synchroniser automatiquement les fiches prospects et les comptes clients entre la plateforme et Salesforce.com.

Réagir

eCircle poursuit son développement

Par Céline OZIEL, 09/11/2009

Le spécialiste de l'e-mail marketing a ouvert des bureaux en Espagne et aux Pays-Bas.

Réagir

ContactLab, nouvel acteur de l'e-mailing

Emarketing.fr

Spécialiste italien de l'e-mail marketing, ContactLab a décidé de franchir les Alpes et de tenter sa chance dans plusieurs pays européens. L'entreprise espère avoir une belle carte à jouer en France, un pays considéré comme très avancé sur ce média.

Réagir

QAS Email Validate : valide et corrige les adresses e-mails

Par Laurent BAILLIARD, 18/09/2009

Experian QAS lance une application qui valide en temps réel les adresses e-mails des clients ou prospects. De quoi permettre d'éviter des adresses erronées dans sa base de données.

Réagir

Dolist présente sa nouvelle plateforme d'e-mail marketing

Par Laurent BAILLIARD, 08/09/2009

Plus intuitive, davantage ergonomique, la nouvelle version de la plateforme marketing de Dolist colle désormais aux exigences actuelles des campagnes de MD.

Réagir

L'e-mail est rentable lorsqu'il est abordé sur le long terme

Par Laurent BAILLIARD, 01/09/2009

Selon Epsilon International, les entreprises doivent penser les campagnes d'e-mailing comme un canal de marketing interactif sur le long terme et non comme un simple outil commercial.

Réagir

Crédits :Illustration: Michel-Yves Schmitt

REUSSIR LA CREATION D'UN E-MAILING

Marketing Direct n°131 - Septembre 2009

POUR CONCEVOIR UN E-MAILING EFFICACE, EN PROSPECTION COMME EN FIDELISATION, IL NE SUFFIT PAS D'AVOIR UN CONTENU PERTINENT. L'OBJET ET L'ERGONOMIE DE L'E-MAIL DOUENT EGALEMENT UN ROLE PRIMORDIAL POUR DONNER ENVIE AU DESTINATAIRE DE CLIQUER SUR LE MESSAGE.

Réagir

OLIVIER NJAMFA Président et CEO d'Eptica

LES CINQ TENDANCES QUI REVOLUTIONNENT LA RELATION CLIENT

Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009

Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte internationale de ShowCase. En janvier 2001, Olivier Njamfa devient vice-président et Chief Operating Officer de Com6. Avec Thierry Gandilhon, il fonde Eptica (émanation du groupe EADS), spécialisée dans les solutions multicanal, en août 2001.

Réagir

Campaign Commander 7.2 d'Emailvision améliore la délivrabilité des e-mails

Par Laurent BAILLIARD, 08/07/2009

Emailvision s'attaque à la délivrabilité des e-mails avec la nouvelle version de sa solution d'automatisation des campagnes d'e-mail marketing.

Réagir

Crédits :FOTOLIA/ONIDJI

LES LIMITES LEGALES DE L'E-MAIL DANS UNE RELATION COMMERCIALE

Chef d'entreprise Magazine n°39 - Juin 2009

Peut-on utiliser l'e-mail dans une relation commerciale? Quelles sont les limites légales et juridiques de ce nouveau canal de communication? Quelques explications avant d'y recourir.

1 commentaire(s)

Crédits :Etude Markess International

Web et e-mail pèsent sur l'approche client

Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009

L'usage accéléré du Web et de la téléphonie mobile n'est pas sans conséquences pour les entreprises. Il influence leur manière d'interagir avec leurs clients. Le point avec une enquête de Markess International.

1 commentaire(s)

Crédits :Source: Baromètre Qualiweb - Cocedal Conseil 2008

LES E-MAILS RETROUVENT L'ESPRIT DU WEB ET JOUENT SUR L'IMAGE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

Depuis onze ans, Cocedal Conseil évalue la relation client on line des marques. Cette année, l'institut révèle encore des lacunes dans la prise en compte du canal web.

1 commentaire(s)

AXEL MERY Responsable mobilité chez Jet Multimédia France

LE MOBILE COMME LEVIER D'UNE APPROCHE RELATIONNELLE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

1 commentaire(s)

"99 % des e-mails sont des spams !"

ActionCo.fr

Pour Didier Gaultier, dg France d'Epsilon International, il y a de fortes probabilités que vos e-mails de prospection soient interprétés comme des spams par les messageries électroniques de vos destinataires. Pour éviter que votre campagne de marketing direct ne tombe à l'eau, quelques règles basiques s'imposent...

Réagir

06/03/2009

"99 % des e-mails sont des spams !"

La majorité des e-mails commerciaux sont considérés comme des spams. Didier Gaultier, dg France d'Epsilon International, explique comment mettre toutes les chances de votre côté pour assurer la délivrabilité de vos e-mails commerciaux.

Réagir

CRM Salesforce a conçu un mailing composé de vieux CD de logiciels arrangés sous forme de lampe. Une action décalée qui joue sur le registre de ...

VERS UN MARKETING DIRECT 2.0

Action Commerciale n°294 - Mars 2009

Pour être vu, rien ne vaut l'originalité. Cela est aussi vrai en marketing direct et même pour des campagnes B to B! Pour donner le maximum de chances à vos messages d'atteindre leur cible, optez pour la créativité et ayez recours à des canaux innovants. Le mail et le téléphone, via des SMS ou des MMS, évidemment. Mais les forums sur Internet ou les réseaux virtuels peuvent aussi être utilisés pour vous démarquer.

Réagir

Crédits :Michel-Yves Schmitt

Comment améliorer la délivrabilité d'un e-mailing

Marketing Direct n°126 - Février 2009

1 commentaire(s)




RELATIONCLIENTMAG.FR : devenez membre !

rejoignez la communaute

test

Inscrivez-vous gratuitement et devenez membre du site. Pour recevoir 1 jeudi sur 2 la newsletter Relationclientmag, bénéficier d'invitations et d'informations professionnelles.

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

samsung France rapproche service client et SAV

je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...

olivier - 31/08/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux

Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...

Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010

Trophées Action Commerciale

Qui sera le manager commercial 2010 ?

Election du manager commercial 2010

logotest

Découvrez les 10 personnalités en lice.
Votez pour élire le manager commercial de l'année et gagnez un séjour en Irlande !

Formations

Paris du 07/10/2010 au 08/10/2010

Relation client au téléphone

Organisée par HALIFAX

Consulter

PARIS du 07/10/2010 au 08/10/2010

Vendre et négocier par téléphone

Organisée par CEGOS

Consulter

Paris du 14/10/2010 au 15/10/2010

Persuasion pour non-commerciaux

Organisée par HALIFAX

Consulter