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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Gaëlle JOUANNE, 08/02/2012
Référencement payant, blog ou encore podcasts vidéos... Deux enseignants chercheurs en marketing de Grenoble Ecole de Management ont passé au crible sept techniques utilisées dans l'e-commerce afin de déterminer leur efficacité réelle.
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Par Amelle Nebia, 01/02/2012
L'étude “Online Shopper Intelligence” de Kantar Media Compete montre l'interaction entre l'on line et l'off line. Voir et toucher avant d'acheter sur Internet demeure la règle. Et les gros acheteurs dans la vie le sont aussi sur Internet.
1 commentaire(s)Par Martine FUXA, 26/01/2012
Le groupe de vente à distance s'apprête à fermer son réseau de points de vente physiques pour se concentrer sur l'e-commerce.
RéagirPar Martine FUXA, 24/01/2012
Rendue publique le 24 janvier 2012, l'étude commanditée par Kelkoo prévoit une progression de 22 % des ventes en ligne en 2012.
RéagirPar Claire POISSON, 24/01/2012
Plus de neuf e-commerçants sur dix ayant une boutique eBay vendent à des clients étrangers, selon la plateforme web. Destination l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Australie…
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Par François DESCHAMPS, 12/01/2012
Le délégué général de la Fevad croit en la capacité du e-commerce à affronter la crise en s'adaptant par la création de nouveaux modèles économiques.
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Par Catherine HEURTEBISE, 03/01/2012
Le groupe développe son expertise en digital intelligence. Ce nouvel outil d'analyse du comportement des acheteurs on line combine des données multisource pour dynamiser les ventes on line. Explications de Jean-Michel Portier, CEO de Kantar Media Worldwide.
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Par Laure TREHOREL, 02/01/2012
Le cadre juridique concernant les contrats à distance, comme ceux de la vente par correspondance ou encore l'e-commerce, fait l'objet d'une nouvelle directive européenne. Le but : protéger les clients et harmoniser les pratiques des fournisseurs.
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Par Martine FUXA, 14/12/2011
Concentré du meilleur des sites de niches consacré à l'écolo-bio-bien-être, Greenweez.com propose plus de 20 000 références produits, une première pour un site marchand vert, en France. Depuis son arrivée sur le Web, le portail est déjà rentable et connaît une croissance à trois chiffres.
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Crédits :Source: Lightspeed Research pour E-commerce Magazine, septembre 2011, sur un échantillon de 1 000 personnes. Produits les plus achetés au cours des 12 derniers mois.
E-commerce n°34 - Décembre 2011
Avec la multiplication des réseaux sociaux, le social commerce prend aujourd'hui une dimension nouvelle. Ce nouvel eldorado des e-commerçants a trouvé son porte-drapeau: Facebook. En perpétuelle amélioration, le social commerce commence à obtenir des résultats concrets.
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Crédits :FOTOLIA / PIOTR PRZESZLO
Action Commerciale n°319 - Décembre 2011
Elargir son territoire d'action, accroître son portefeuille de clients, diversifier son activité pour augmenter son chiffre d'affaires... Les atouts de la vente multicanal sont nombreux, à condition d'organiser intelligemment la cohabitation de l'e-commerce avec la force de vente.
RéagirPar Céline Tridon, 24/11/2011
Google a établi un classement des villes françaises les plus dynamiques en matière de commerce en ligne. La capitale de la Basse-Normandie affiche un joli score de 39,7 % de croissance entre 2010 et 2011
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Par Aglaé de Chalus, 23/11/2011
Vous en avez marre d'arriver en première page de Google ? Voici cinq méthodes à utiliser si vous voulez être pénalisé par le moteur de recherche, qui a modifié son algorithme cet été. Analyse des différentes techniques avec un expert du référencement.
5 commentaire(s)Par Aglaé de Chalus, 22/11/2011
Portefeuille électronique, m-paiement (par mobile), points de fidélité et titres prépayés : les moyens de paiement alternatifs devrait représenter près d'un quart des transactions payées en ligne d'ici 2015, selon une étude menée par le cabinet ADN Co pour la société Limonetik.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 22/11/2011
Si l'e-commerce est encore en grande majorité orienté vers le grand public, les entreprises s'y mettent de plus en plus. En témoigne l'étude réalisée en 2011 par PowerBoutique qui constate l'ouverture croissante de sites professionnels parmi ses clients.
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Par Amélie MOYNOT, 17/11/2011
Le cybermarché Houra.fr photographie son directeur commercial et six responsables boutique pour une campagne publicitaire. Une première série de clichés est visible à Paris du 17 au 24 novembre.
RéagirPar Céline Tridon, 10/11/2011
Une étude d'Email Brokers révèle que 73 % des sites français n'ont pas été mis à jour depuis au moins un an. Pire, ils sont 23 % à ne pas respecter certaines obligations légales.
RéagirPar Laure TREHOREL, 04/11/2011
Afin d'accélérer sa stratégie B to B to C, PriceMinister organise pour la première fois une formation sur le e-commerce destinée à ses vendeurs professionnels.
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Par Gaël LOMBART, 28/10/2011
La solution, pilotable par ordinateur, comprend six sources lumineuses modulables et un caisson de prise de vue.
RéagirPar Claire Morel, 26/10/2011
La 15ème édition du salon VAD e-commerce a réuni près de 12 000 visiteurs et plus de 200 exposants. Retour sur un événement qui a tenu ses promesses.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par RELATION CLIENT FORMATIONS
ConsulterParis du 05/04/2012 au 06/04/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
