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E-commerce n°35 - Février 2012
Afin de lutter contre la multiplication d'offres commerciales illicites que proposent des sites peu scrupuleux, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes voit ses moyens d'enquête - donc d'action - se renforcer.
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Par Gaël LOMBART, 05/10/2011
La décision du tribunal de commerce de Paris est "une victoire (qui) porte en elle les germes d'une moralisation de l'e-commerce tout entier", selon le syndicat des hôteliers et restaurateurs Synhorcat.
RéagirPar Gaël LOMBART, 01/09/2011
Des procédures sont engagées contre des sites soupçonnés de fraudes, parmi lesquels un site de ventes aux enchères de voyages et un site marchand, a annoncé Frédéric Lefebvre, ce mercredi 31 août.
RéagirPar Claire POISSON, 19/04/2011
Les résultats des contrôles de la DGCCRF dans le secteur de l'ameublement montrent une recrudescence des pratiques délictuelles.
RéagirPar Claire POISSON, 07/02/2011
Frédéric Lefebvre a fixé des priorités d'actions pour 2011 à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
RéagirPar Claire POISSON, 21/01/2011
Lors de son déplacement au centre de surveillance du commerce électronique de Morlaix, Frédéric Lefebvre a annoncé la mise en œuvre d'un plan d'action pour une croissance équilibrée du e-commerce.
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Par Amelle Nebia, 19/01/2011
Le nouveau secrétaire d'État Frédéric Lefebvre met en place une réflexion pour une consommation saine et de qualité.
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Emarketing.fr
Face à la montée en puissance des transactions commerciales sur le Net, la Cnil et la DGCCRF ont signé, le jeudi 6 janvier 2011, un protocole de coopération. Objectif: renforcer la protection des données personnelles des consommateurs.
RéagirPar Florent MAILLET, 06/07/2009
La Direction générale de la concurrence fait le point sur le dispositif réglementaire de ce mode de gestion, qui intéresse de plus en plus les collectivités locales.
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Décision Achats n°126 - Juillet 2009
Depuis le 1er janvier 2009, les délais de paiement sont plafonnés à 45 jours fin de mois ou à 60 jours à compter de la date d'émission de la facture. La réforme a pris de court un certain nombre de donneurs d'ordres, qui exigent aujourd'hui des compensations.
RéagirPar Fabrice BUGNOT, 03/03/2009
Luc Chatel a annoncé une stabilisation des réclamations à la DGCCRF lors de la présentation des résultats du Baromètre des réclamations des consommateurs du second semestre 2008.
RéagirPar Martine FUXA, 16/12/2008
Les sites de ventes privées sont épinglés par un rapport de la DGCCRF.
RéagirPar Carine GUICHETEAU, 28/10/2008
La DGCCRF vient de mettre en ligne un site d'information sur la facturation entre professionnels. Clair et concis, il mérite le détour.
RéagirPar Carine GUICHETEAU, 05/06/2008
De façon générale, la période des soldes de cet été est fixée du mercredi 25 juin à 8h au mardi 5 août inclus. Sauf exceptions.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 06/05/2008
Suite à la publication par la DGCCRF du bilan 2007 du réseau de surveillance d'Internet, la Fevad se déclare satisfaite de la baisse du nombre d'infractions délictueuses concernant les sites web.
RéagirPar Martine FUXA, 28/04/2008
Le secrétaire d'État à la consommation a dressé un bilan des investigations de la DGCCRF sur l'e-commerce dans une interview parue dans le JDD le 26 avril. Il annonce un renforcement des contrôles.
RéagirPar Florent MAILLET, 04/04/2008
La DGCCRF synthétise tous les points de droit à connaître. Il est accessible en ligne.
RéagirPar Céline KELLER, 15/02/2008
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) révèle les reproches des clients dans le tourisme : manque d'hygiène et publicité mensongère.
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 08/02/2008
La VAD représenterait à peine 12 % du total des réclamations reçues au second semestre 2007 et non “40% des plaintes”, comme annoncé lors de la présentation du baromètre des plaintes de la DGCCRF.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
