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Par Amélie MOYNOT, 22/03/2012
L'agence de marketing opérationnel Data-Gest lance un coffret cadeau dématérialisé permettant au bénéficiaire de choisir son cadeau dans une e-boutique grâce à des codes directement reçus par e-mail.
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Par Dominique FEVRE, 20/03/2012
Le programme de fidélisation de l'enseigne compte 1,5 million de membres. Depuis la fin 2011, Virgin propose à ses clients fidèles de dématérialiser totalement leur carte de fidélité via une application mobile.
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Par Emmanuelle SERRANO , 14/03/2012
Bonnes pratiques, bons réflexes et erreurs à éviter quand on décide de déployer un projet de dématérialisation. Xavier Lainé, directeur général de Primobox, apporte son expertise.
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Par Sihem FEKIH, 14/03/2012
En 2012, le salon Documation est consacré aux outils de la dématérialisation notamment des processus métiers des directions fonctionnelles et aux dernières technologies de l'information. Mélanie Huido, directrice du salon, en présente les temps forts, à l'attention des acheteurs.
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Par Sihem FEKIH, 14/03/2012
La ville de Niort s'engage dans un projet de dématérialisation des déclarations d'intention d'aliéner en collaboration avec l'État et la communauté nationale des notaires. Ce projet vise à rendre possible la télédéclaration des personnes souhaitant vendre un bien en zone urbaine ou à urbaniser.
RéagirPar Sihem FEKIH, 12/03/2012
Le spécialiste des logiciels et services dédiés aux ressources humaines NorthgateArinso et l'éditeur de solutions de gestion de documents électronique Novapost se sont associés afin de proposer aux entreprises un service de dématérialisation et d'archivage numérique des bulletins de paie.
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Par Emmanuelle SERRANO , 12/03/2012
Les e-Doc Awards qui seront remis le mercredi 21 mars 2012, sur le salon Documation, sont destinés à récompenser tout produit (logiciel ou matériel), service ou procédure (solution) relatif au domaine de la dématérialisation dans les environnements privé et public, en France et à l'étranger.
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Par Gaëlle JOUANNE, 06/03/2012
Xambox décline sur son iPhone son offre web avec une application gratuite idéale pour les utilisateurs mobiles.
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Par Emmanuelle SERRANO , 13/02/2012
Depuis le 1er février 2012, l'Ugap publie ses procédures de marchés publics sur "Place", la plateforme des achats de l'État.
RéagirPar Charles COHEN, 06/01/2012
L'Adesti, organisme en charge du réseau des professionnels de santé et de médecine du travail en Seine-Maritime, vient de confier à Debucy la charge d'achever la dématérialisation intégrale des données médicales et de santé de son réseau.
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Par Amélie MOYNOT, 13/12/2011
L'entreprise MaxiCheque, émettrice du chèque cadeau du même nom, permet désormais au bénéficiaire de transformer son MaxiCheque en chèque Cadhoc pour lui donner un plus grand choix dans ses achats.
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Décision Achats n°149 - Novembre 2011
Si la dématérialisation se démocratise progressivement dans les services comptables et les directions de ressources humaines, son retour sur investissement (ROI) est encore peu étudié. Véritable levier de motivation dans le cadre d'une démarche de développement durable, la mise en place d'une telle gestion implique une solide conduite du changement.
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Par Sihem FEKIH, 26/10/2011
Le groupe Tessi a récemment inauguré son nouveau centre dédié aux activités de sa filiale Tessi Documents Services. À cette occasion, les dirigeants ont présenté l'offre complète des solutions et services relatifs au traitement des flux documentaires. Zoom sur cet évènement.
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Par Amélie MOYNOT, 18/10/2011
Cadhoc, spécialisé dans les chèques-cadeaux, lance une offre de dématérialisation pour permettre aux bénéficiaires de dépenser leurs chèques sur une centaine de sites marchands.
RéagirPar Sihem FEKIH, 30/09/2011
Les entreprises françaises sont de plus en plus nombreuses à recourir à la dématérialisation pour le traitement de leurs documents financiers, selon le troisième baromètre Dématérialisation-Finance.
1 commentaire(s)
Crédits :Fotolia/LD
Relation Client Magazine n°94 - Septembre 2011
Après la digitalisation à laquelle aucun programme ne peut plus échapper, la tendance est à la dématérialisation des cartes de fidélité, à la fidélisation cross canal et au brand content. En quête de ROI, les annonceurs multiplient les points de contact et musclent le contenu de leur communication pour renforcer leur audience et leurs taux de conversion.
RéagirPar Claire POISSON, 23/08/2011
Les entreprises dont le chiffre d'affaires est supérieur à 230 000 euros (contre 500 000 euros précédemment) devront dématérialiser leurs déclarations et règlements de TVA.
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Par Dominique FEVRE, 22/08/2011
Le spécialiste de la location de vélos en libre service, Cyclocity, filiale de JCDecaux, peaufine sa relation client. Nouveaux abonnements, CRM et digitalisation sont désormais à l'œuvre.
RéagirPar Charles COHEN, 20/07/2011
En s'appuyant sur cette solution, la ville entend dégager des gains de productivité significatifs liés à l'automatisation de la saisie des factures fournisseurs.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
