fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Articles liés au concept "Data mining"

"On ne gère pas les bases de données comme un catalogue"

Emarketing.fr

Pour Éric O'Quin, directeur associé de La base marketing (LBM), l'important dans la gestion d'une base de données consiste précisément à caler son offre aux besoins de l'annonceur pour lui apporter des solutions adaptées.

1 commentaire(s)

La Base Marketing s'étoffe

Emarketing.fr

En septembre prochain, le spécialiste français de la data B to B proposera aussi à ses clients des données relatives aux commerces intégrés. Celles-ci viendront enrichir les datas existantes sur les franchises et les points de vente indépendants.

Réagir

Asterop, IRI France et Kantar s'unissent

Par Dominique FEVRE, 17/05/2011

Les trois prestataires signent un partenariat afin de proposer aux clients de nouveaux services et outils : panels, données vente, ou encore outils de modélisation.

1 commentaire(s)

Alliance MCA crée un département dédié aux opérations d'acquisition on line

Par Emilie Kovacs, 16/05/2011

Ce nouveau service propose aux clients (agences et annonceurs) une prestation globale autour de ses deux bases de données e-mail Mailody C et Mailody B.

Réagir

Mediapost fait évoluer son offre Amplitude btoc

Par Dominique FEVRE, 16/05/2011

Suite à l'acquisition d'une majorité du capital de Mediaprism, fin mars 2011, Mediapost fait évoluer Amplitude, son offre de location de fichiers.

Réagir

Nouvelle image de marque pour Dimension Data

Par Emilie Kovacs, 16/05/2011

Le fournisseur mondial de services et de solutions IT (Information Technology) adopte un logo plus jeune et une stratégie davantage orientée services et centrée sur le client.

Réagir

INFO +: LES OBLIGATIONS QUE DICTE LA LOI Pour collecter les données personnelles, les entreprises doivent respecter six règles d'or suivantes: 1 ...

Crédits :Illustration: Michel-Yves Schmitt

COMMENT BIEN COLLECTER LES DONNEES PERSONNELLES: LES REGLES A SUIVRE POUR ETRE CONFORME A LA LOI

Marketing Direct n°147 - Mai 2011

POUR REUSSIR SA COLLECTE DE DONNEES PERSONNELLES, LES ENTREPRISES DOIVENT D'ABORD ELABORER UNE STRATEGIE, PUIS S'ASSURER D'ETRE AUX NORMES LEGALES, POUR ENSUITE PROCEDER A LA COLLECTE, AU TRI ET A LA MISE A JOUR CONTINUE DE LEUR DATA.

Réagir

GeoConcept améliore sa solution d'analyse géomarketing

Par Amélie MOYNOT, 05/04/2011

GeoConcept, éditeur de SIG, ajoute de nouvelles fonctionnalités au module de datamining de sa solution Sales & Marketing. Le but : offrir aux commerciaux et aux décideurs un outil plus performant.

Réagir

Uniserv étoffe son centre de qualité des données

Par Dominique FEVRE, 28/03/2011

Nouveau look et nouvelles fonctions pour le centre de qualité des données de l'éditeur allemand Uniserv qui veut renforcer sa position sur le marché de la data.

Réagir

Quels sont les 10 pays qui surfent le plus sur Twitter ?

Par Emilie Kovacs, 22/02/2011

Ce sont les Néerlandais qui tweetent le plus sur le réseau social, suivis par les Brésiliens et les Vénézuéliens, selon comScore Data Mine, société d'observation des données.

2 commentaire(s)

Dossier : Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital

Le digital est partout : digital publishing, digital media, digital promotion, études en ligne... "Ma marque doit-elle être sur Facebook ? Faut-il créer une communauté ? Comment toucher les bloggeurs influents ? Quel contenu donner à ma marque ? Dois-je investir tout mon budget sur Internet ?" Les annonceurs demeurent, pour beaucoup, perdus et demandent à leurs conseils, agences de communication et autres instituts d'études de les aider dans cette difficile quête du graal digital.

SOMMAIRE Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital
Coordonné par Christophe Moëc

   

Crédits :Fotolia / ktsdesign

MESURER LA QUALITE D'UN SERVICE DE RELATION CLIENT

Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010

Les entreprises mettent en place, dans leurs outils CRM, de nouvelles méthodes permettant de mesurer la satisfaction client. Ces nouveaux logiciels, désormais capables de décrypter les opinions et même de comprendre les expressions, donnent une cartographie de la perception du client sur l'entreprise ou sur un produit.

2 commentaire(s)

"18% de nos revenus devraient être issus de la data à la fin de l'année"

Emarketing.fr

KnowledgeBase Marketing (KBM) ouvre un bureau à Paris. Le département data de Wunderman n'en finit plus de conquérir le monde. Le point sur cette orientation base de données avec Daniel Morel, p-dg de Wunderman.

Réagir

IBM lance une nouvelle solution analytique

Par Géraldine BERNARD, 14/05/2010

Ces solutions permettent aux entreprises d'analyser diverses informations, notamment celles provenant des médias sociaux pour ensuite associer ces données avec les informations internes.

Réagir

Plus proche de ses clients, la Fnac souhaite adapter ses services selon leur profil.

FNAC.COM AFFINE LA CONNAISSANCE DE SES CLIENTS

Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009

Afin de développer une connaissance client plus approfondie, Fnac.com a choisi de mettre à jour sa solution d'analyse des données.

Réagir

Experian QAS édite la seconde partie de son 6e Livre Blanc

Par Céline OZIEL, 22/10/2009

Intitulé "Contact Data Management : au cœur de la relation client", ce second volet se concentre sur la manière dont la data peut aider les acteurs de la Distribution et de l'E-commerce.

1 commentaire(s)

Crédits :ARUNAS GABALIS / FOTOLIA

Comment «faire parler» votre base de données

Action Commerciale n°299 - Octobre 2009

Pour connaître vos clients, leurs attentes et leurs besoins, il suffit souvent de «faire parler» votre base de données. Mais pour cela, vous devez programmer une analyse régulière de cette dernière et maîtriser quelques techniques spécifiques. Voici la marche à suivre.

Réagir

"Le rapprochement avec IBM est une formidable opportunité pour les technologies et les employés de SPSS"

RelationClientMag.fr

Sur un marché en ébullition constante, un nouveau pas vient d'être franchi avec le rachat de SPSS par IBM ; rachat qui devrait être finalisé et validé avant la fin de l'année. Le point de vue du directeur marketing Europe du Sud de SPSS, Hervé Dhélin.

Réagir

21/09/2009

"Le rapprochement avec IBM est une formidable opportunité pour les technologies et les employés de SPSS"

Sur un marché en ébullition constante, un nouveau pas vient d'être franchi avec le rachat de SPSS par IBM ; rachat qui devrait être finalisé et validé avant la fin de l'année. Le point de vue du directeur marketing Europe du Sud de SPPS, Hervé Dhélin.

Réagir




FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Formations

Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012

RÔLE ET ENJEUX DES ACHATS DURABLES DANS L'ENTREPRISE

Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS

Consulter

Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Organisée par RELATION CLIENT FORMATIONS

Consulter

Paris du 05/04/2012 au 06/04/2012

PILOTER LA PERFORMANCE DE SES FOURNISSEURS STRATÉGIQUES

Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS

Consulter