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Articles liés au concept "Csa"
Écologie et maîtrise de l'énergie font partie des attentes des Français en matière d'habitat
Par Francois ROUFFIAC, 28/04/2010
Une maison innovante est, selon les Français, synonyme d'écologie et d'économie. Tel est le constat de la dernière vague du baromètre Union des maisons françaises – CSA.
RéagirPartenariat CSA - Linkfluence autour du Web social
Par Francois ROUFFIAC, 26/04/2010
L'institut d'études et la société spécialisée dans les tendances et opinions sur le Web social ont signé un partenariat commercial visant à intégrer le Web social aux études dans tous les domaines.
RéagirKantar Media reconduit par le Conseil supérieur de l'audiovisuel
Par Francois ROUFFIAC, 26/04/2010
L'institut vient d'être reconduit par le CSA pour la mesure des quotas de chansons françaises à la radio.
RéagirLa publicité TV hors-foyer a sa mesure d'audience
Par Damien GROSSET, 02/04/2010
L'Association pour la promotion de la communication audiovisuelle dynamique (Apcad) dévoile Digimétrie, le référentiel de mesure d'audience des écrans publicitaires TV hors-foyer basé sur des GRP.
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Le bonheur est en Europe
Emarketing.fr
Malgré un contexte économique morose, le moral des Européens n'est pas en berne. Pas moins de 86% d'entre eux, interrogés par le baromètre CSA-Coca-Cola, se déclarent heureux. Et les Français, malgré leur indéfectible réputation de râleurs, sont loin de faire exception. Zoom sur l'Europe du bonheur.
2 commentaire(s)Les jeux : un engouement européen
Par Francois ROUFFIAC, 20/01/2010
Face à la récente ouverture à la concurrence des jeux d'argent en ligne en France, CSA publie les résultats d'une étude européenne. Les jeux ? Une véritable passion, quel que soit le pays.
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Idéalement, les études doivent prendre en compte l'ensemble du parcours client.
Crédits :Fotolia/Bilderbox
Les études: de la mesure à l'action
Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009
Pour mesurer la qualité de leur relation client, les entreprises ont de plus en plus recours à des tiers indépendants. Les instituts d'études se positionnent alors pour les accompagner dans cette démarche et les aider à progresser.
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Les 100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2008
Marketing Magazine n°131 - Mai 2009
Pour la 9e année consécutive, Marketing Magazine publie le classement des 100 premiers instituts d'études marketing et opinion, selon leur chiffre d'affaires HT France. L'année 2008 aura été marquée par un net ralentissement de la croissance, dû aux effets de la crise économique entraînant restrictions budgétaires, reports... et recours accru au on line.
RéagirCSA et W&Cie jaugent la conversation des marques
Par François DESCHAMPS, 28/04/2009
L'institut de sondages et l'agence de communication ont publié la 2e vague de l'Observatoire des marques en conversation sur Internet.
1 commentaire(s)
Crédits :Fotolia J. Steidl/Free photo/S.Soury
CabSat: recentrage toute!
Marketing Magazine n°130 - Avril 2009
La fragmentation des audiences, initiée par le succès de la TNT, touche aujourd'hui tout le Paf. De fait, pour justifier leur accès payant, les thématiques doivent créer de la valeur ajoutée.
RéagirL'Apcad choisit CSA
Par François DESCHAMPS, 26/01/2009
L'Association pour la promotion de la communication audiovisuelle dynamique a choisi l'institut d'études marketing et de sondages d'opinion pour lancer son nouvel outil, Digimétrie.
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Méthodologie Échantillon représentatif de 1125 jeunes âgés de 11 à 25 ans interrogés on line du 9 au 14 avril 2008. Ils devaient se prononcer sur 11 ...
Crédits :Source: CSA
Ces marques qui séduisent les jeunes
Marketing Magazine n°124 - Septembre 2008
Dans son étude Z'adobus, l'institut CSA nous éclaire sur les marques et personnalités préférées des 11-25 ans. Résultat : les jeunes plébiscitent les marques du quotidien.
Réagir13 chaînes pour la TMP
Par Béatrice HERAUD, 29/05/2008
Toutes les chaînes traditionnelles sont de la partie avec en bonus, deux nouveaux entrants : Luc Besson et Orange.
RéagirLes jeunes préfèrent les marques aux stars
Par François DESCHAMPS, 26/05/2008
Le bilan de l'Observatoire CSA des marques et personnalités est sans appel. Les 11-25 ans sont plus "marques", que "stars".
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Georges Guelfand (Synovate Etudes Qualitatives) : « Les focus groupes ont une très faible capacité à remonter des discours fidèles sur les ...
Études : de l'observation passive à l'observation active
Marketing Magazine n°117 - Novembre 2007
Parce que le consommateur/ shopper est devenu expert, tout en n'étant pas toujours conscient de son comportement, les techniques basées sur le déclaratif ne suffisent plus. Place aux études d'observation, modernisées par l'apport des nouvelles technologies.
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Guillaume Weill (Crmmetrix) : « Si la satisfaction et la fidélité restent des valeurs centrales à mesurer, il faut absolument prendre en compte une ...
Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement
Marketing Magazine n°115 - Septembre 2007
Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines de compréhension des individus.
RéagirLes 100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2006
Marketing Magazine n°113 - Mai 2007
Pour la 7e année consécutive, Marketing Magazine publie le classement des 100 premiers instituts d'études marketing et opinion, selon leur chiffre d'affaires HT France 2006. Si la croissance se poursuit, son rythme se ralentit; ce qui n'est pas le cas des mouvements de concentration...
1 commentaire(s)
Etudes de marche Internet a acquis ses lettres de noblesse
Marketing Magazine n°104 - Mai 2006
Mode de recueil désormais reconnu à l'égal du téléphone et du face-à-face, Internet est une technique qui prend de plus en plus de place sur le marché des études au fur et à mesure que progresse la pénétration du Web. Mais, au-delà de la technique, Internet est en train de modifier les études elles-mêmes.
RéagirDe l'observation sociale à l'outil de management
Marketing Magazine n°101 - Janvier 2006
En France, le marché des études internes est difficile à estimer mais, de l'avis des experts, il est en expansion significative au fur et à mesure que ce type d'outil entre dans les mœurs managériales des entreprises. Et ces études commencent à intéresser les PME.
RéagirRELATIONCLIENTMAG.FR : devenez membre !
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Vos réactions
samsung France rapproche service client et SAV
je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...
olivier - 31/08/2010
Amazon inspire le plus confiance aux internautes
Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...
XavXav - 23/08/2010
Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux
Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...
Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010
Trophées E-commerce 2010
Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010
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Femmes acheteuses à distance et sur Internet de produits cosmétiques. Age : 18 à 60 ans dont 36% < à 30 ans. CSP moyenne. Cible extrêmement réactive aux offres de VPC et sensible à la mode et à la ...
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Club-Point-de-Croix.com
Club-point-de-croix.com est spécialisé dans les loisirs créatifs et propose à ses membres une large palette de modèles de broderie. L'internaute achète en ligne des points lui permettant de ...
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