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Thierry Vallaud (Socio Logiciels) En termes de modèles mathématiques, les éditeurs se valent. La différence se fait au niveau de l'interface, avec ...
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
Data mining, text mining... Même si les projets analytiques sont de plus en plus plébiscités par les entreprises, ils sont encore loin d'être considérés comme incontournables. Etapes-clés, études de cas... toutes les pistes pour se lancer.
RéagirPar Céline OZIEL, 02/12/2008
Pour les fêtes de Noël, CRMServices lance une opération on line mettant en scène l'humoriste Axelle Laffont. Dans son calendrier de l'Avent, Mam'zelle Noëlle présente chaque jour un nouveau sketch.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 25/08/2008
TGV et CRM Services s'associent pour lancer un widget téléchargeable qui permet d'avoir des infos en temps réel sur son ordinateur.
RéagirPar Claire PHAM, 09/07/2008
Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, plus de 300 000 membres ont l'intention de renouveler leur carte de fidélité. Pari gagné pour CRMServices.
RéagirPar Céline OZIEL, 13/03/2008
Le groupe s'est associé à WWF pour proposer aux clients de recevoir leurs communications relatives au programme de fidélité par e-mail ou par SMS, à la place du papier.
Réagir
CRMServices gère les programmes de fidélisation des porteurs de cartes commerciales de la SNCF.
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
Grâce au module de data mining de SPSS, CRMServices, filiale de la SNCF, a accru sa connaissance client. De fait, ses campagnes marketing deviennent plus ciblées et pertinentes.
RéagirMarketing Direct n°103 - Juin 2006
La filiale de la SNCF dédiée à la relation client fait le point un an après son lancement. Les deux programmes de fidélité, “Grand Voyageur” et “Gagnez à voyager” remportent une forte adhésion de la clientèle TGV.
2 commentaire(s)
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
