Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Olivier Savouret (Sopra Group): «La qualité des projets vocaux, et notamment la synthèse vocale, est d'un niveau impressionnant aujourd'hui, avec ...
Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008
La relation client s'appuie sur des technologies qui, à défaut d'être infaillibles, contribuent à améliorer la communication entre une entreprise et son client. Comment ces technologies vont-elles évoluer? Tour d'horizon.
Réagir
E-commerce n°8 - Juin 2007
Un écran - «Screen» - qui a troque ses «e» pour deux yeux. Un logo et un positionnement au coeur de la convergence entre portable et Web. La plateforme ScrOOn part à la conquête des entreprises.
RéagirMarketing Magazine n°100 - Décembre 2005
L'ère du numérique ouvre de nouveaux espaces de communication et offre, ainsi, aux marques de nouvelles possibilités de contact. Mais elle a surtout modifié le rapport de force entre émetteur et récepteur, obligeant les marques à se reposer la question de la nature de la relation.
RéagirMarketing Magazine n°100 - Décembre 2005
Au-delà de la séduction et de la fourniture d'informations, la communication on pack a-t-elle vocation à tisser un lien entre le consommateur et la marque ? Sans aucun doute, répond Nathalie Varagnat, présidente de l'agence Landor. A une condition : que cette communication expose un discours vrai.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Notre rôle est donc d'accompagner nos clients dans leurs changements stratégiques et marketing, mais aussi dans l'évolution de leurs métiers pour qu'ils puissent mieux envisager l'avenir.
En savoir plus
Une offre de plus de 2000 fichiers et asiles : ciblage grâce au nombreuses sélections ; choix des canaux adaptés ; recommandation fichier ; négociation des meilleurs tarifs, analyse des retours.
En savoir plus
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
