Par Isabelle DE CHAULIAC, 09/10/2007
Les dirigeants de grands groupes n'écoutent pas suffisamment leurs clients et sont perfectibles sur la question de la maîtrise des risques stratégiques. C'est du moins ce qui ressort d'une étude conduite par Oliver Wyman et l'ESCP-EAP.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 05/10/2007
Le numéro 2 mondial du pneumatique va fermer son usine de Toul (Meurthe-et-Moselle), dont les coûts de production sont 50 % supérieurs à ses concurrents asiatiques.
1 commentaire(s)E-commerce n°9 - Septembre 2007
Un site comparateur de prix est soumis à des principes spécifiques. Et ce surtout quand il est géré par un distributeur Pour ne pas être accusé de concurrence déloyale, celui-ci doit veiller à l'objectivité des données qu'il propose.
RéagirChef d'entreprise Magazine n°19 - Juin 2007
Votre plus gros client a cédé aux sirènes de la concurrence? Il n'est pas trop tard. Des méthodes existent pour reconquérir un client perdu, à condition d'user de persuasion et de persévérance. Recettes de pros pour faire revenir ceux qui ont pris le large.
RéagirCommerce Magazine n°84 - Mai 2007
Perturbante, l'installation d'une enseigne concurrente force à se remettre en cause, donc à donner le meilleur de soi-même pour conserver sa clientèle et son chiffre d'affaires. Pour cela, une seule règle: faire jouer sa fibre commerciale.
RéagirDécision Achats n°104 - Mai 2007
Depuis maintenant plusieurs années, les marchés de l'énergie sont ouverts à la concurrence pour les entreprises. Mais beaucoup de questions subsistent quant à l'opportunité de faire jouer son éligibilité, c'est-à-dire la possibilité de choisir un autre fournisseur que Gaz de France et EDF, Enquête.
RéagirMarketing Direct n°110 - Avril 2007
Pour affronter au mieux l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en juillet prochain, Gaz de France entend affiner la segmentation de sa clientèle afin de mettre en place des offres plus ciblées.
RéagirMarketing Direct n°101 - Avril 2006
Situés en amont de la chaîne, avant la distribution elle-même, les logisticiens de l'envoi sont intimement liés aux évolutions du marché postal. L'ouverture des activités postales à la concurrence impacte directement leur marché, qui pourrait voir se renforcer de plus en plus l'interaction entre la partie logistique et distribution.
RéagirAction Commerciale n°262 - Avril 2006
Dans un secteur concurrentiel, un vendeur peut aller faire valoir ses compétences auprès du challenger direct de son employeur. Devez-vous céder à la facilité et l'engager ?
RéagirMarketing Direct n°85 - Juin 2004
En alertant le marché sur les abus de position dominante exercés par la joint-venture Voyages-sncf /Expedia, Lastminute saisit le Conseil de la concurrence. Pierre Paperon demande une différenciation entre les activités de vente de billets de train de la SNCF et les autres activités du voyagiste en ligne.
RéagirAction Commerciale n°206 - Juillet 2001
Ils sont au fait du marché et des produits, mais moins réceptifs aux méthodes “maison“. Leur période de formation peut être raccourcie mais, en contrepartie, il est plus difficile de les fidéliser. Alors, faut-il recruter des candidats issus de la concurrence ?
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
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La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou ...
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Fichier des visiteurs du salon Odebit - Haut & Très Haut débit pour collectivités locales et entreprises. XDSL, FTTX, CPL, Satellite, WiFi, 5.4GHz, Mesh, Wimax... 60% de fonctions IT, 40% directions ...
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