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Considéré auparavant comme une simple "cible marketing", le consommateur a pris un tout autre statut au fil des dernières années. Informé, exigeant, décodant les discours, n'hésitant pas à utiliser tous les moyens technologiques à sa disposition pour faire entendre sa voix..., il a inversé les rapports et mène le jeu face aux entreprises. Le tout sur fond de nouvelles préoccupations, qu'elles soient éthiques ou liées à la conjoncture économique. Synthèse de ces mouvements qui affectent en profondeur le marketing de ce début de siècle.
Marketing Magazine n°132 - Juin 2009
Avec la crise, l'éthique fait son grand retour. Les controverses sur la rémunération des grands patrons, les débats sur le partage des richesses ou sur la préservation de l'environnement déstabilisent le système.
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Marketing Magazine n°132 - Juin 2009
Dans le cadre d'une vaste étude sur les Français et la crise, Panel On the Web, en partenariat avec Marketing Magazine, s'est intéressé à la responsabilité et au rôle de la grande Distribution et des marques. Le jugement est sévère.
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Marketing Magazine n°129 - Mars 2009
En 2008, la crise s'est installée apportant avec elle son lot de mauvaises nouvelles: chutes des ventes, restructurations, montée du chômage, faillites, etc. Une des clés de compréhension de la période actuelle réside dans le comportement des consommateurs.
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Deux des messages testés: l'un «publicitaire» l'autre de type «courrier administratif».
Marketing Direct n°119 - Avril 2008
«Perception et comportement du consommateur face à la pression du marketing direct»: tel est le sujet de la thèse soutenue, avec succès, par Andréa Micheaux, directrice associée d'AID. Synthèse.
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Crédits :Image Source/CD
Marketing Direct n°119 - Avril 2008
RéagirMarketing Magazine n°119 - Février 2008
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Maryse Mougin (La Poste): «Les consommateurs multiplient les sources d'informations pour préparer et maîtriser leurs achats.»
Relation Client Magazine n°73 - Février 2008
L'accès plus fréquent à l'information a transformé, ces dernières années, le comportement d'achat des consommateurs.
RéagirMarketing Magazine n°56 - Janvier 2001
Le monde virtuel est-il peuplé d'une seule typologie de e-consommateurs ? Pour répondre à la question, McKinsey et MMXI ont mené la première étude destinée à segmenter cette population.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
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La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou ...
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Fichier des visiteurs du salon Odebit - Haut & Très Haut débit pour collectivités locales et entreprises. XDSL, FTTX, CPL, Satellite, WiFi, 5.4GHz, Mesh, Wimax... 60% de fonctions IT, 40% directions ...
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
