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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Avec le développement des smartphones, les annonceurs disposent d’un nouveau canal pour fidéliser leurs clients. Le trafic web mobile augmente chaque année davantage. Le marketing mobile s’impose comme un outil indispensable pour promouvoir sa marque et toucher le consommateur à tout moment, avec toujours plus d’interaction et de personnalisation.
Marketing Magazine n°153 - Novembre 2011
Coworking, covoiturage, cohousing, cofooding ou cobooking... Tout ou presque se partage aujourd'hui. Le mode de consommation collaboratif fait de plus en plus d'adeptes. Une nouvelle génération d'entrepreneurs se fait le chantre de cette nouvelle économie.
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Marketing Magazine n°153 - Novembre 2011
L'étude de l'Observatoire des nouvelles tendances de consommation de CCM Benchmark dresse le portrait d'un consommateur français en quête d'économies mais aussi de qualité et, surtout, de sens.
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La publicité n'hésite plus à tourner les hommes en dérision.
Marketing Magazine n°152 - Octobre 2011
L'identité masculine est en pleine révolution. L'image traditionnelle du «mâle» a cédé la place à une multiplicité de modèles. La publicité sublime ces contrastes, même si l'offre marketing n'est toujours pas au rendez-vous.
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Crédits :Fotolia/Nytoprod
Marketing Magazine n°152 - Octobre 2011
Qu'est-ce qu'un signal faible? C'est un fait paradoxal qui inspire réflexion. Il nous aide à comprendre ce qui est hors de notre univers et à appréhender les nouveaux comportements des consommateurs.
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Par Emilie Kovacs, 31/05/2011
Jérôme Touchebœuf revient sur les raisons du changement de nom de la délégation Marketing Services, devenue Customer Marketing.
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Emarketing.fr
Jérôme Toucheboeuf revient sur les raisons du nouveau nom de la délégation Marketing Services, devenu Customer Marketing. Un changement effectué suite aux nouvelles attentes des consommateurs, en quête d'une relation transparente et personnalisée avec les marques.
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Par Emilie Kovacs, 31/05/2011
C'est officiel depuis le 27 mai ,: la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom pour Customer Marketing et affiche ses objectifs pour les mois à venir.
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Emarketing.fr
C'est officiel depuis le 27 mai : la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom et devient Customer Marketing. Dans la foulée, l'association revoit ses objectifs en tenant notamment compte d'une étude sur les attentes et comportements des consommateurs réalisée avec Limelight/Opinionway.
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Xavier Ducurtil (Cabinet Vertone) L'émergence d'Internet et du mobile ont rendu le client inconsciemment addict à ces outils. Il veut tout, tout de ...
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Exigeant, mature et polymorphe, le client est devenu moins prévisible dans ses attentes et ses besoins. La relation client s'en trouve complexifiée. Face à ces enjeux, les annonceurs doivent maîtriser le marketing communautaire et manier les stratégies cross canal.
RéagirPar François DESCHAMPS, 14/04/2010
Cinq pays ont été passés au crible par Auféminin.com et Comscore, afin de déterminer les habitudes des Européennes sur Internet.
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La crise a poussé les consommateurs à rechercher la «vraie» valeur de chaque bien.
Crédits :Photodisc
Marketing Magazine n°138 - Mars 2010
Les consommateurs se replient-ils sur eux-mêmes en temps de crise ? non, répond l'étude menée par innovacorp qui montre, au contraire, qu'ils cherchent des astuces pour affronter le quotidien. Décryptage.
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Marketing Direct n°135 - Février 2010
Réseaux sociaux, messageries instantanées, forums de discussion, blogs. Les jeunes sont omniprésents sur la sphère digitale. Logiquement, communiquer auprès de cette cible implique de maîtriser les canaux interactifs mais aussi de se montrer tout particulièrement créatif dans les campagnes.
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Alain Sanjaume (Wunderloop France): « ENTRE 5 ET 10 % DES ANNONCEURS FRANÇAIS UTILISENT AUJOURD'HUI LE CIBLAGE COMPORTEMENTAL, CONTRE 25 % AUX ...
Marketing Magazine n°137 - Février 2010
Plébiscité pour son efficacité, le ciblage comportemental suscite l'intérêt croissant des marques et des agences. Dans le landerneau de la publicité, cette technique fait de plus en plus d'adeptes. Une opération séduction réussie... à quelques exceptions près.
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A lire Retrouvez l'ouvrage de Nicolas Riou dans notre rubrique «Vient de paraître», page 97
Marketing Magazine n°135 - Novembre 2009
La planète marketing est en pleine ébullition et seuls les plus imaginatifs pourront triompher. C'est l'opinion de Nicolas Riou, fondateur de Brain Value, qui, dans son dernier ouvrage, Marketing Anatomy, invite les marketeurs à inventer le marketing de demain.
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Marketing Direct n°132 - Octobre 2009
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Sylvaine Delattre (Market Audit): «Poussés par certains fabricants particulièrement imaginatifs, les distributeurs se sont lancés dans de ...
Marketing Magazine n°132 - Juin 2009
Pour les distributeurs : comme pour les industriels, le point 1 Je vente est au centre des réflexions, tant le besoin de séduire et fidéliser est crucial en période de resserrement ie l'économie. Les études ad hoc sont I à pour optimiser les choix.
RéagirProgressivement, la notion de développement durable fait son chemin dans les mentalités des consommateurs. Ainsi, près des deux tiers des Français seraient d'accord avec le fait de privilégier les marques qui ont une véritable éthique. De leur côté, les entreprises, poussées par les réglementations, se sont déjà engagées dans cette voie. Les acteurs du marketing font désormais apparaître l'argument écologique au niveau de l'éco-conception, de la vente et de la communication de produits répondant aux standards du développement durable.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
