Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par François DESCHAMPS, 03/02/2012
Google a annoncé de nombreuses modifications dans les paramètres de confidentialité et d'utilisation de ses services. L'occasion de revenir sur les enjeux de la vie privée sur Internet, les initiatives des société du Web et les freins institutionnels.
RéagirPar Mallory LALANNE, 24/01/2012
Les TPE et les PME participent fortement à la relance de la croissance économique, d'après une étude de la Commission européenne. Entre 2002 et 2010, elles ont assuré 85 % des créations nettes d'emplois.
Réagir
Par François DESCHAMPS, 12/01/2012
La Commission européenne a adopté une Communication visant à terminer la construction du marché intérieur numérique d'ici à 2015. Des actions concrètes sont d'ores et déjà prévues.
RéagirPar Aglaé de Chalus, 09/12/2011
La Commission Européenne propose une réglementation simplifiée et commune à toute l'Union pour les fonds de capital-risque, afin de faciliter leurs investissements dans les petites et moyennes entreprises.
RéagirPar Mallory LALANNE, 09/12/2011
La Commission européenne a présenté le 30 novembre différentes mesures visant à promouvoir la compétitivité des PME en Europe pour la période 2014 - 2020. Elle souhaite investir plus de deux milliards d'euros dans ce programme.
RéagirPar Mallory LALANNE, 01/07/2011
L'APCMA se félicite du budget 2014-2020 proposé par la Commission européenne, destiné à promouvoir le développement des TPE et des PME et à faciliter leur accès au marché.
RéagirPar Claire POISSON, 23/06/2011
La commission européenne propose de donner un caractère contraignant à certaines dispositions du Plan pour l'efficacité énergétique.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 20/04/2011
Cette structure a pour objectif d'assurer l'émergence des PME les plus innovantes et de soutenir leur croissance en renforçant les fonds d'investissement intervenant dès l'amorçage.
1 commentaire(s)
EcommerceMag.fr
Une nouvelle directive européenne votée le 24 mars par le Parlement vise à renforcer les droits des consommateurs, et pourrait obliger les e-commerçants à prendre des dispositions contraignantes pour leur activité. La réaction de François Momboisse, président de la Fevad.
3 commentaire(s)Par François DESCHAMPS, 07/12/2010
À la suite de trois plaintes déposées contre Google pour abus de position dominante, la Commission européenne lance une enquête antitrust contre le géant de l'Internet.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 31/08/2010
Le baromètre de la confiance des chefs d'entreprises dans la zone euro a atteint 101,8 en août contre 101,1 en juillet. Depuis sa chute à 64,6, en mars 2009, cet indice est en hausse quasi continue.
Réagir
EcommerceMag.fr
La Commission européenne a amendé certaines règles qui auraient pu permettre à certains fabricants de contraindre les cybermarchands à ouvrir des points de vente physiques.
RéagirPar Mallory LALANNE, 21/04/2010
Le commissaire européen au Commerce international, Karel De Gucht, a écarté lundi 19 avril l'idée évoquée par Nicolas Sarkozy de proposer une taxe carbone aux frontières de l'Union européenne en juin.
RéagirVous avez besoin de fonds pour amorcer une nouvelle activité, pour soutenir vos investissements ? Vous cherchez la meilleure façon de financer le développement de votre entreprise ? Vous pouvez « auto-financer » votre développement, mais il faut avoir les reins solides. C’est pourquoi il vaut mieux envisager d’autres solutions. Voici un panorama des possibilités accessibles et dédiées aux PME : banques, business angels, fonds d’investissement et fonds publics…
Par François DESCHAMPS, 07/04/2010
Six géants de l'e-commerce ont fait parvenir une lettre au vice-président de la Commission européenne, lui demandant d'intervenir dans la révision des règles de l'UE en matière d'accords verticaux.
RéagirPar Mallory LALANNE, 26/03/2010
Le 22 mars 2010, la Commission européenne a adopté une recommandation selon laquelle un commerçant est obligé de rendre la monnaie, même sur un gros billet.
Réagir
EcommerceMag.fr
La Commission européenne se penche sur une réglementation qui permettrait à certains fabricants – habituellement distribués via des réseaux de distribution sélective – de contraindre les cybermarchands à ouvrir des points de vente physiques pour être autorisés à vendre leurs produits.
3 commentaire(s)Par Nathalie COSTA, 04/12/2009
La Commission européenne a publié le règlement relatif aux nouveaux seuils de passation des marchés publics qui seront appliqués à compter du 1er janvier 2010.
RéagirPar Céline Tridon, 03/11/2009
La croissance reviendrait en Europe pour 2010. La Commission européenne estime que le PIB de la zone devrait croître de 0,7% l'an prochain, avant de rebondir plus fortement en 2011, à +1,5%.
RéagirPar Céline Tridon, 14/09/2009
La Commission européenne table sur un recul de 2,1% du PIB en France, contre 3% annoncés précédemment.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par RELATION CLIENT FORMATIONS
ConsulterParis du 05/04/2012 au 06/04/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
Consulter
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
