fermer
Fil actus

Offre exceptionnelle

3 outils complémentaires pour vous aider au quotidien !

Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !

Articles liés au concept "Climat travail"

Crédits :Phovoir/LD

Les Français et le travail, un divorce bien entamé

Marketing Magazine n°135 - Novembre 2009

La relation au travail s'affaiblit et un sentiment d'insatisfaction s'accroît en France. C'est ce qui ressort de l'enquête menée par TNS Sofres et Eurogroup dans leur Observatoire International des Salariés.

Réagir

Crédits :FOTOLIA

Près de 3 salariés sur 4 aiment leur boîte

Commerce Magazine n°105 - Octobre 2009

Réagir

05/06/2009

"Les entreprises où il fait bon travailler savent écouter leurs collaborateurs"

L'Institut Great Place to Work dresse le palmarès des entreprises où il fait bon travailler. Son directeur, Patrick Dumoulin, nous livre le secret de ces entreprises qui parviennent à placer les collaborateurs au cœur de leurs préoccupations.

Réagir

L'image des dirigeants en souffrance

Chef d'entreprise Magazine n°39 - Juin 2009

Plus d'un Français sur deux jugerait justifiées les séquestrations de patrons. Au-delà de la solidarité entre salariés, l'image du patronat français risque de pâtir de ce contexte social tendu.

Réagir

POUR Le télétravail responsabilise les salariés BENOIT DEFOUG, président de 720 Le télétravail permet de fidéliser les bons éléments. ...

Pour ou contre le télétravail?

Chef d'entreprise Magazine n°39 - Juin 2009

Le télétravail devrait bientôt bénéficier d'un cadre légal clair destiné à l'encourager. Toutefois, ce mode de travail, considéré par certains comme un outil de motivation et un facteur d'économies, suscite des réserves.

Réagir

Crédits :NL SHOP - FOTOLIA

Quelles sont les entreprises où il fait bon travailler?

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

L'Institut Great Place to Work délivre, pour la septième année, le palmarès des entreprises françaises qui mettent en oeuvre les meilleures pratiques RH et au sein desquelles il fait bon travailler. W. L. Gore & Associé arrive en tête en 2009.

Réagir

Dossier : Manager et motiver

La réussite d'une entreprise ne se réduit pas à son résultat financier. Pour durer dans le temps, l'entreprise et ses dirigeants doivent être capable de mobiliser et d'impliquer leurs salariés autour du projet d'entreprise. Mais tous les dirigeants et managers le savent : motiver ses collaborateurs est une tâche complexe. Considération, délégation, système de rémunération, avantages sociaux, conditions de travail... voici quelques pistes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.

SOMMAIRE Manager et motiver
Coordonné par Christophe Moëc

Crédits :Steve Prezant / Corbis

Bien-être ou travail, faut-il choisir?

Marketing Magazine n°130 - Avril 2009

Les attentes à l'égard du travail ne sont plus les mêmes. Désormais, notre activité doit être cohérente avec notre philosophie de vie et nos valeurs. Mais ce n'est pas souvent le cas. Pour preuves, les vagues de suicides ou la montée du stress au travail. Aux entreprises d'intégrer que performance et bien-être sont indissociables.

Réagir

Coup de blues chez les commerciaux

Action Commerciale n°295 - Avril 2009

Réagir

Crédits :AMRIDESIGN / FOTOLIA / LD

Désamorcer les tensions au sein d'une équipe

Action Commerciale n°294 - Mars 2009

De la petite mésentente au grand conflit, il n'y a qu'un pas. Pour éviter qu'une tension naissant ne contamine toute votre équipe, apprenez à repérer les signes de désaccord entre vos collaborateurs. Puis intervenez le plus rapidement possible.

Réagir

Crédits :MANIPULATEUR/FOTOLIA

Relations sociales: une année sous haute tension

Chef d'entreprise Magazine n°36 - Mars 2009

Démotivation, conflits, départ des hommes-clés sont autant de risques qui peuvent découler du refroidissement du climat social. Pour garder le cap, faites preuve de vigilance.

Réagir

Crédits :Hervé abbaDie

Philips mise sur le bien-être de ses collaborateurs

Décision Achats n°122 - Mars 2009

Pour son nouveau siège social, Philips France a opté pour un mobilier ergonomique et fonctionnel. Les collaborateurs bénéficient également d'une salle de fitness, d'un espace de détente, d'une conciergerie, d'un restaurant ainsi que d'une cafétéria.

Réagir

Coup de blues chez les commerciaux

Par Anne-Françoise RABAUD, 17/02/2009

Avec la crise, l'ambiance au travail des commerciaux s'est détériorée. C'est ce que révèle une enquête menée par www.jobmarketingvente.com.

Réagir

FERNANDO ROSADO, p-dg de Solactiva

Les espaces de détente nuisent-ils à la productivité

Chef d'entreprise Magazine n°34 - Décembre 2008

Salle de sport, billard, baby-foot... Autant d'atouts pour fidéliser les salariés! Toutefois, si le bien-être de ces derniers peut réduire le turnover, la mise en place d'une salle de détente ne risque-t-elle pas aussi de réduire la productivité?

Réagir

Marketeurs et chercheurs doivent privilégier le dialogue

Marketing Magazine n°126 - Novembre 2008

À l'occasion de sa septième édition, le Baromètre Market IAE s'est intéressé à la recherche marketing. Sur fond de climat des affaires dégradé.

Réagir

Crédits :PHOTONONSTOP/FANCY

Managers, Rendez vos commerciaux heureux

Action Commerciale n°290 - Novembre 2008

Votre stratégie commerciale est orientée client, mais votre management, lui, est-il suffisamment «orienté collaborateur»? En clair: savez-vous être à l'écoute de vos vendeurs, leur expliquer la stratégie de l'entreprise, reconnaître leurs efforts ou encore leur assurer une vision claire de leur évolution? Des commerciaux bien dans leur job, épanouis au quotidien et rassurés sur l'avenir seront focalisés à 100% sur la vente. «Rendre heureux pour vendre plus» est-elle votre devise de manager motivant?

Réagir




rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

LES JARDINS DE GALLY

Une réponse paysage ?globale? aux demandes d?aménagement ?vert? de l?espace de travail.

En savoir plus

3 SUISSES ENTREPRISES

Découvrez la clé de toutes vos envies cadeaux : 3 Suisses Entreprises, compositeurs d'idées cadeaux

En savoir plus

Pénélope Accueil & Services

Pénélope Accueil & Services : un savoir-faire et des compétences pour l'externalisation de votre accueil et les services associés.

En savoir plus