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Crédits :(c) DR
Relation Client Magazine n°97 - Février 2012
Les marques déploient de nombreux médias afin de mieux satisfaire les consommateurs et d'optimiser leurs interactions avec les clients. Le but: limiter les appels entrants aux demandes à forte valeur ajoutée.
RéagirPar Martine FUXA, 11/01/2012
En mettant à jour son offre de tchat, Akio souhaite apporter de nouvelles fonctionnalités liées au cobrowsing, la navigation sur le Web à plusieurs en simultané.
RéagirPar Florence GUERNALEC, 02/12/2011
Le web marchand met en place la solution de chat d'iAdvize pour aider les internautes à faire leurs courses de Noël.
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Par Emilie Kovacs, 24/08/2011
Les deux spécialistes de la relation client permettent désormais aux marques de chatter avec leurs clients sur leurs fan pages Facebook.
RéagirPar Claire Morel, 11/07/2011
Le spécialiste de la relation client par chat propose aux entreprises de chatter avec les internautes sur leur fan page de Facebook.
RéagirPar Laure TREHOREL, 08/06/2011
Stepstone, réseau de sites spécialisés, organise un chat d'une heure au cours duquel des entreprises s'entretiendront avec des candidats à des postes commerciaux.
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Par Emilie Kovacs, 24/05/2011
La marque de produits alimentaires pour chats et chiens propose trois jeux sur la tablette d'Apple spécialement conçus pour divertir les félins domestiques.
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Par Emilie Kovacs, 04/02/2011
La solution de gestion de la relation client par Chat iAdvize dispose désormais d'une filiale à Barcelone, et d'une nouvelle offre de traduction en Espagnol.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 10/01/2011
En rachetant Dimdim, l'éditeur Salesforce.com souhaite favoriser l'émergence de sa plateforme de collaboration en temps réel dans les entreprises.
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Par Dominique FEVRE, 23/12/2010
Intégré sur le site de Fnac.com, iAdvize permet aux internautes de chatter en direct avec un conseiller pour se faire aider au cours de leur navigation ou pour obtenir des conseils.
3 commentaire(s)Par Martine FUXA, 25/03/2010
iAdvize annonce une levée de fonds auprès de Kima Ventures (co-fondé par Xavier Niel & Jeremie Berrebi) ainsi qu'auprès de trois business angels :Oleg Tscheltzoff, David Sokol et Jean Michel Sokol.
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Par Claire Morel, 24/03/2010
L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. Un outil qui favorise l'acte et évite les paniers abandonnés.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
