Fil actus
Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !
Par Céline KELLER, 20/08/2009
L'Union des fabricants de menuiseries extérieures (UFME) crée la certification "Portes & Fenêtres", en partenariat avec l'organisme Bureau Veritas Certification.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 02/07/2009
Le VADiste vient d'obtenir la version 2008 de l'estampille qualité.
RéagirPar Claire Morel, 25/06/2009
Genesys Telecommunications Laboratories renouvelle son certificat auprès de NextiraOne, attestant la qualité de l'expertise technique du spécialiste des solutions de communication.
Réagir
Arnaud Félix (Afnor) Avec NF 345, l'entreprise s'oriente sur des engagements de services mesurés, dont l'impact concerne directement le client.
Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009
Certes, les entreprises normées ou labellisées ne sont, à ce jour, qu'une poignée. mais la dynamique qui s'est installée autour des normes en présence est telle que l'on devrait assister à une multiplication des demandes dans les prochains mois.
RéagirPar Isabelle DE CHAULIAC, 17/04/2009
Oodrive lance un programme de certification pour construire dans la durée et structurer sa collaboration avec les plus prometteurs de ses revendeurs de sa solution AdBackup.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 10/04/2009
La Couronne propose sa nouvelle génération de produits 100 % écologiques, dédiés aux imprimeurs.
RéagirProgressivement, la notion de développement durable fait son chemin dans les mentalités des consommateurs. Ainsi, près des deux tiers des Français seraient d'accord avec le fait de privilégier les marques qui ont une véritable éthique. De leur côté, les entreprises, poussées par les réglementations, se sont déjà engagées dans cette voie. Les acteurs du marketing font désormais apparaître l'argument écologique au niveau de l'éco-conception, de la vente et de la communication de produits répondant aux standards du développement durable.
Par Isabelle DE CHAULIAC, 04/12/2008
Le fabricant de PC Dell, fervent défenseur de la vente directe, lancé dans l'indirect à la fin de l'année 2007, vient d'annoncer la certification de ses douze premiers partenaires. Un événement.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 21/11/2008
La Couronne, fabricant d'enveloppes et de pochettes, est certifiée QSE pour l'ensemble de ses sites.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 18/11/2008
L'entreprise Torraspapel certifie la chaîne de contrôle de ses centres productifs de papiers spéciaux et autoadhésifs.
RéagirPar Isabelle DE CHAULIAC, 18/11/2008
Ce nouveau programme vise à renforcer son réseau de distribution en Europe de l'Ouest.
Réagir
Veolia a postulé à l'obtention de la certification NF Service Centres de Relation Client pour améliorer la qualité de son service.
Relation Client Magazine n°77 - Novembre 2008
Les deux entreprises ont obtenu, après plusieurs mois de préparation, leur certification.
Réagir
Relation Client Magazine n°76 - Septembre 2008
Le FAI a décroché cette distinction sur un périmètre global pour les activités grand public de son service clients.
RéagirAction Commerciale n°288 - Septembre 2008
Le distributeur d'offres SFR aux entreprises est la première société du secteur des télécoms à obtenir la certification Qualicert.
1 commentaire(s)
Artisans Mag' n°49 - Mars 2008
Mode d'emploi. Qualifications, certifications ou appellations, les «labels» qualité sont multiples. Les démarches pour les obtenir et leurs coûts le sont tout autant. Lequel choisir? Suivez le guide.
1 commentaire(s)Par Florent MAILLET, 09/01/2008
Greenfield produit de la pâte recyclée certifiée FSC et possède une capacité de désencrage de près de 250 000 tonnes par an.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 08/01/2008
Le groupe Aastra lance un programme de certification pour ses partenaires technologiques.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 08/01/2008
Le groupe Agir Graphic, spécialiste de l'impression offset, vient d'annoncer deux avancées majeures en matière de protection de l'environnement et reproductibilité de la couleur.
RéagirPar Florent MAILLET, 12/12/2007
Le distributeur a obtenu les labels FSC et PEFC.
Réagir
Les points-clés - Outre le respect des politiques achats, l'objectif de cette démarche est de satisfaire les clients internes et, dans une moindre ...
Crédits :Corbins / Royalty-free / CD
Décision Achats n°110 - Décembre 2007
Parfois présentée sous la forme d'un label, la certification des process achats permet de formaliser les procédures en vigueur dans l'entreprise. Celles-ci doivent toutefois rester flexibles.
Réagir
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Instant Survey : La référence en matière de mesure et d'analyse, en temps réel, de la qualité perçue par le client.
En savoir plus
Créez vos photos produit, animations 2D & 360° sur fond blanc sans retouche avec les studios photo ScanCube, solution photo du e-commerce! Simple, rapide et professionnelle,une solution Made in France
En savoir plus
ICI relais, service de livraison de colis et documents en point relais sur le territoire métropolitain et la Corse.
En savoir plus
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
