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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Claire Morel, 19/11/2009
Avec l'extension de la certification NF Service – Centre de relation client à tous ses centres de contacts, Teleperformance France est distingué pour la nouvelle organisation de ses entités.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 04/12/2008
Après avoir décroché le label responsabilité sociale, TPH Services Télécom obtient la certification NF Service - Centre de Relation Client.
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Relation Client Magazine n°76 - Septembre 2008
Le FAI a décroché cette distinction sur un périmètre global pour les activités grand public de son service clients.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
APC de produits gastronomiques de luxe (foies gras, produits régionaux et autres...). Clientèle majoritairement féminine à 60%, seniors (+50 ans, CSP+. Panier moyen élevé. Clientèle réactive aux ...
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PRET A PORTER: Acheteuses en magasins de vêtements raffinés dans l'air du temps, âge moyen 40 ans, vivant en couple avec enfants, lectrices de magazines féminins, elles aiment la beauté, la ...
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Donateurs actifs,ils sont le plus souvent multidonateurs et soutiennent chaque année plusieurs types de causes : recherche médicale, bonnes oeuvres, religieuses, enfants, tiers-monde, pauvreté, ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
