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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Amélie MOYNOT, 18/01/2012
Une récente enquête Cegos pointe les usages et les pratiques des salariés sur les réseaux sociaux. L'occasion de voir comment ces derniers peuvent modifier les pratiques commerciales.
RéagirPar Catherine HEURTEBISE, 18/01/2012
Les salariés parlent-ils (et comment) de leur entreprise sur les réseaux sociaux ? Quel impact les réseaux sociaux ont-ils sur leur travail ? Les entreprises ont-elles mis en place des politiques quant à l'usage de ces réseaux sociaux par leurs collaborateurs ? Réponses de l'Observatoire Cegos.
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Par Amélie MOYNOT, 04/11/2011
La Cegos vient de publier une enquête sur le climat social dans les entreprises en 2011. Valérie Jaunasse, responsable de l'étude, fait le point sur les relations entre salariés et managers.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 20/10/2011
Une étude de Cegos publiée le 20 octobre évoque une situation en demi-teinte s'agissant des ressources humaines dans les entreprises françaises.
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Par Emmanuelle SERRANO , 19/10/2011
Deux journées riches en échanges et formation avec 15 secteurs d'activité représentés par 19 témoignages portant sur les meilleures pratiques de l'e-learning. C'est le programme des 9e rencontres de l'e-learning et de la formation mixte qui auront lieu les 22 et 23 novembre 2011 à Paris.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 14/10/2011
Dans son nouveau catalogue de formations, la Cegos propose un programme d'entraînement intensif aux entretiens de management commercial, lui aussi inédit. La première rentrée aura lieu en mars prochain.
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Par Laure TREHOREL, 26/09/2011
Plus de deux cadres dirigeants sur cinq et un tiers des salariés veulent quitter leur employeur selon deux études distinctes.
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Par Céline Tridon, 21/09/2011
Créer une culture de la relation client en interne, tel est l'objectif des entreprises. À la clé : une meilleure connaissance de la clientèle, mais aussi un moyen de se démarquer de la concurrence.
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Par Laurent BAILLIARD, 16/09/2011
Avec notamment trois nouvelles formations, Cegos propose une rentrée dans l'air du temps.
RéagirPar Claire Morel, 16/09/2011
La deuxième édition du Baromètre de la Relation Client révèle que les entreprises envisagent d'ici à trois ans de déployer une politique opérationnelle davantage axée sur la satisfaction client.
RéagirPar Céline Tridon, 29/06/2011
À l'heure où chacun œuvre pour favoriser la diversité en entreprise, la discrimination semble encore frapper certains actifs, d'après une enquête Cegos-Paris-Dauphine.
RéagirPar Laure TREHOREL, 24/06/2011
Cegos met un pied aux États-Unis, en Afrique du Sud et à Dubaï. L'organisme de formation vient d'étendre son réseau de distributeurs à l'international.
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ActionCo.fr
L'externalisation des fonctions liées à la vente est finalement assez peu pratiquée par les entreprises. C'est du moins l'enseignement tiré d'une étude de Cegos.
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ActionCo.fr
Si les formations à distance se développent avec notamment l'émergence du mobile learning, les salariés souhaitent un réel suivi au quotidien. C'est ce que révèle une récente étude Cegos sur la formation professionnelle en Europe.
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ActionCo.fr
À l'occasion d'une récente étude Cegos sur la formation professionnelle en Europe, Laurent Reich, responsable de l'offre formation de l'entreprise, revient sur le rôle du manager dans la formation de ses salariés et sur les nouveaux outils dédiés.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 08/02/2011
Dans son enquête publiée le 8 février dernier, l'Observatoire Cegos fait le point sur l'externalisation des entreprises françaises et sur l'évolution de cette pratique pour les trois ans à venir.
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Actionco.fr
Les résultats de l'étude menée par Cegos et Les Échos risquent de décevoir les cadres. Non seulement les hausses de salaires demeurent restreintes en 2010, mais cette tendance risque de s'accentuer en 2011.
RéagirPar Mallory LALANNE, 07/12/2010
Selon l'enquête Cegos, le salaire des cadres ne progressera que de 2,5% en 2011. Et ce pour la troisième année d'affilée. Près d'un cadre sur deux estime que son pouvoir d'achat recule.
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ActionCo.fr
Cegos vient de publier une étude sur les pratiques managériales européennes. Il semblerait que les managers, quelle que soit leur nationalité, tendent à délaisser leur fonction d'encadrement.
2 commentaire(s)Par Laure TREHOREL, 30/11/2010
Cegos vient de publier une étude sur les pratiques managériales européennes. Il semblerait que les managers, quelle que soit leur nationalité, tendent à délaisser leur fonction d'encadrement.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
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