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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Emmanuelle SERRANO , 15/12/2011
Pour faire coïncider objectifs de vente et maîtrise du coût des stocks, CDiscount a opté pour l'intégration de la brique logicielle de Planipe afin d'améliorer les performances de son ERP.
RéagirPar Gaël LOMBART, 17/10/2011
La filiale de Casino avait déjà ouvert un magasin à Bordeaux en 2006.
RéagirPar Gaël LOMBART, 27/09/2011
L'e-marchand est le pure player préféré des Français selon la dernière enquête “Best Retail Brand” de Kelkoo.
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EcommerceMag.fr
Lancement de la place de marché, accélération des synergies déployées avec la maison-mère, croissance de 15% de l'activité au premier semestre, le leader de l'e-commerce français poursuit son déploiement et la diversification de son offre. Le point avec son président, Olivier Marcheteau.
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E-commerce n°21 - Février 2010
B TO C Appliquée à l'e-commerce, la fonction logistique réclame un traitement plus fin. Les clients qui achètent en ligne attendent d'être rassurés et livrés rapidement. Des exigences qui induisent pour les e-marchands une organisation spécifique souvent plus facile à confier à un tiers. En phase de développement, beaucoup s'interrogent sur l'opportunité d'intégrer la logistique. Une décision qui se prend au cas par cas.
RéagirPar Martine FUXA, 19/01/2010
Le site Cdiscount annonce qu'en 2009, son chiffre d'affaires a dépassé le milliard d'euros.
2 commentaire(s)Par Léa Billon, 16/10/2009
CDiscount.com projette d'ouvrir 70 points de retraits d'ici la fin de l'année en partenariat avec Géant Casino.
RéagirPar Martine FUXA, 01/04/2009
Selon une dépêche AFP, l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé avoir porté plainte contre Cdiscount, filiale de Casino, notamment pour des retards de livraison.
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Marketing Direct n°128 - Avril 2009
Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs actions marketing sur la conquête. Mais face au renchérissement du coût d'acquisition des clients et dans la perspective d'un léger ralentissement de la croissance, la fidélisation devient à son tour un enjeu majeur.
RéagirPar Fabrice BUGNOT, 09/03/2009
Selon la Fevad, 67% des Français souhaitent avoir l'avis d'un autre consommateur avant d'acheter en ligne.
RéagirPar Céline OZIEL, 06/03/2009
Le cybermarchand a choisi la solution Bazaarvoice pour que les internautes puissent laisser leurs évaluations et critiques des produits.
3 commentaire(s)Par Martine FUXA, 31/10/2008
Cdiscount.com amplifie son développement international en proposant depuis la mi-octobre l'intégralité de ses produits aux internautes habitant en Belgique.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 02/09/2008
Le site de vente en ligne a mené cet été une enquête auprès de 2 000 internautes. Ceux-ci se déclarent, pour la rentrée, amateurs de produits culturels et de divertissement.
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 25/03/2008
Lafourmilière.fr propose notamment un blog, un forum et des guides d'achat.
3 commentaire(s)Par Martine FUXA, 21/01/2008
Cdiscount.com a décidé de créer un site spécifique B to B à destination de ces affiliés afin d'amplifier le recrutement, la fidélisation et l'animation de ce canal.
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Parcours Xavier Gandillot, 47 ans, marié, 3 enfants. Diplômé de Polytechnique et ingénieur Télécom, il a occupé différentes fonctions dans le ...
Crédits :DR
E-commerce n°10 - Décembre 2007
ALORS QU'IL VIENT DE LANCER UNE RUBRIQUE «AUTO» ET QUE SA LOGISTIQUE EST EN PLEINE REFONTE, L'E-MARCHAND REAFFIRME SON POSITIONNEMENT SUR LE DISCOUNT ET MET L'ACCENT SUR LA RELATION CLIENT. EXPLICATIONS SUR LA STRATEGIE ET L'ORIENTATION DU SITE.
RéagirMarketing Direct n°78 - Octobre 2003
Interne et externe : le soldeur de produits culturels et de loisirs Cdiscount.com a doublé son service clients.Les demandes les plus simples sont traitées à l'extérieur,les plus pointues en interne.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
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ConsulterParis du 05/04/2012 au 06/04/2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
