Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Régine EVENO , 15/01/2012
Pour accompagner le lancement de sa série Terra Nova, signée Steven Spielberg, Canal+ et son agence BETC ont imaginé une campagne d'affichage événementiel. Les dinosaures, qu'affectionne Steven Spielberg, semblent avoir laissé sur les affiches parisiennes la trace de leurs coups de griffe !
Réagir
Par Damien GROSSET, 11/01/2012
Suite à l'appel à candidatures lancé par le CSA pour l'attribution de six chaînes sur la TNT, 31 dossiers ont été déposés. Avec une surprise, le retrait de Canal+.
RéagirPar Sihem FEKIH, 09/01/2012
En juin 2011, Canal + retenait l'offre de Volvo IT et lui confiait la gestion de son mainframe. Une externalisation qui s'est achevée en décembre 2011. Le DSI du groupe Canal + se dit satisfait de la prestation.
Réagir
Par Damien GROSSET, 28/10/2011
Le groupe français a entamé des négociations exclusives pour un partenariat stratégique avec le groupe de médias polonais, leader de la télévision gratuite et un des principaux opérateurs de télévision payante du pays.
Réagir
Par Damien GROSSET, 13/10/2011
La dernière publicité de la chaîne a pour vedette... un ours. Orchestrée par l'agence BETC, cette nouvelle et surprenante campagne a pour but de faire la promotion du cinéma sur la chaîne cryptée.
RéagirPar Damien GROSSET, 30/09/2011
Avec Canal + et Havas Digital Mobile, Lagardère Publicité inaugure un nouveau format diffusant des interstitiels vidéos sur des applications mobiles.
RéagirPar Damien GROSSET, 22/09/2011
Avec la collaboration de Canal J et TiJi, le bouquet satellitaire de Canal + lance "la chaîne du père Noël" pour les 3 à 6 ans.
RéagirPar Damien GROSSET, 09/09/2011
Le groupe dirigé par Bertand Méheut a acquis 60 % du capital du groupe Bolloré détenteur de Direct 8 et Direct Star. L'objectif : devenir un acteur majeur de la télévision gratuite.
RéagirPar Damien GROSSET, 28/03/2011
Les trois chaînes ont conclu un accord pour la retransmission des matchs de la Coupe du monde de rugby aux mois de septembre et octobre prochains.
RéagirPar Damien GROSSET, 28/03/2011
Le p-dg de la chaîne cryptée a annoncé jeudi 24 mars le lancement de Canal 20 sur la TNT. Une façon de répandre "l'esprit Canal" et de faire de l'ombre à la télévision connectée.
RéagirPar Damien GROSSET, 04/01/2011
La Ligue nationale de rugby met les opérateurs en compétition pour l'acquisition des droits TV des championnats de France de rugby.
RéagirPar Claire Morel, 04/11/2010
À la suite d'un appel d'offres, Coriolis Service a été choisi par Canal+ pour reprendre une partie de son activité refidélisation.
RéagirPar Damien GROSSET, 16/07/2010
Selon l'étude menée par Médiamétrie, ces deux chaînes sont les plus regardées par les Français sur le câble, le satellite et l'ADSL.
Réagir
François Couton (Canal +) Bien que le téléphone représente encore 85 % des flux gérés, nous souhaitons développer de plus en plus le self care et ...
Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009
Depuis quelques mois, Canal + a revu la configuration de ses centres de contacts et mis en place une solution évolutive de centre virtuel IP.
Réagir
Crédits :Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
1 commentaire(s)Par Claire Morel, 23/10/2009
Depuis quelques mois, Canal + a mis en place avec SFR Business Team un centre de contacts virtuel IP basé sur la plateforme Genesys.
Réagir
06/10/2009
En désignant Thierry Chamouton directeur de la relation client de l'année, les professionnels ont été sensibles à l'engagement du personnage sur de nombreux fronts. Une Palme amplement méritée.
RéagirDécision Achats n°127 - Septembre 2009
Le groupe audiovisuel vient de déployer plusieurs logiciels de l'éditeur QAS Experian pour améliorer la qualité de sa base d'abonnés et faciliter la saisie des adresses postales.
Réagir
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Avec un prix d'achat de 300 euros, les ouvrages métiers des Éditions Weka s'adressent à des cibles très précises au sein des administrations locales et collectivités territoriales. Le ciblage se fait ...
Voir le fichier en détail
Un fichier multicanal 100% sirétisé - 30.395 entreprises importatrices et/ou exportatrices, qui pratiquent le « Grand Export » (hors zone UE) même si a priori elles exportent également pour environ ...
Voir le fichier en détail
Vous cherchez des pro du développement durable ? Le fichier du salon ProDurable est enfin commercialisé. RSE, Communication durable, Énergies renouvelables, Carbone et CO2, Territoire et villes ...
Voir le fichier en détail
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
