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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Dominique FEVRE, 28/12/2011
Pour affirmer sa place, l'entreprise a racheté deux entreprises en 2011, dont 3C.COM en décembre dernier. Cette politique d'acquisition lui permet de proposer à ses clients, opérateurs dans le tourisme ou les loisirs, une offre de services plus complète.
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Par Florence GUERNALEC, 07/09/2011
L'opérateur de centres de contacts fait appel à une société spécialisée dans l'e-learning pour former l'ensemble de ses collaborateurs.
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Par Laure TREHOREL, 04/01/2011
Le spécialiste de l'outsourcing, Call Expert, change de visage pour ses dix ans: un logo flambant neuf, accompagné d'une nouvelle base line.
RéagirPar Laure TREHOREL, 24/06/2010
Call Expert, opérateur de centres de contacts, recherche 250 téléopérateurs, d'ici à octobre 2010, pour renforcer ses centres d'appels.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 24/06/2010
Alors qu'ils préparent leurs voyages sur Internet, les e-touristes aiment les finaliser par téléphone.
RéagirPar Claire Morel, 23/06/2010
Le groupe prévoit de renforcer ses équipes sur ses deux sites d'Abbeville, avec en prévision 250 postes à pourvoir.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 26/02/2010
Call Expert poursuit sa stratégie paneuropéenne et s'implante en Espagne.
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28/08/2009
Call Expert et Marketel proposent désormais une offre commune, on et off shore, de gestion de la relation client afin de répondre aux nouveaux besoins du marché.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 04/08/2009
Call Expert et Marketel ont décidé de proposer une offre globale on et off-shore de gestion de la relation client multicanal et multilingue sous l'entité Experteam CRM.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 23/06/2009
Call Expert a été récompensé par Agefos PME Nord Picardie pour le dispositif mis en place afin de promouvoir le Dif (Droit Individuel à la Formation) auprès de ses 600 collaborateurs français.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 04/05/2009
Call Expert rejoint les 1 900 entreprises signataires de la Charte de la diversité qui consiste à lutter contre les discriminations et à promouvoir la diversité au sein des organisations.
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Yann Le Breton (Call Expert) «Notre objectif est désormais de mettre en place des stratégies sur le long terme.
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
En vue d'établir un nouveau type de relation avec ses donneurs d'ordres, Call Expert a arrêté son activité au Maroc et se renforce en France.
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24/02/2009
Keyyo Business, opérateur de ToIP pour les entreprises, a choisi de rapatrier son service clients "Entreprises" en France afin de renforcer sa qualité de service.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 01/02/2008
L'outsourceur s'installe en Chine et crée, à Pékin, un call center dédié aux voyages en ligne, pour le compte d'Isunwukong.com.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
