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04/03/2010 - Emarketing.fr Les aspirations salariales dominent les attentes des Français actifs Plutôt épanouis dans leur travail, les Français en activité remettent au tout premier rang de leurs attentes prioritaires les augmentations de salaires. Deux des principaux enseignements tirés d'une enquête BVA, réalisée en février dernier pour La Matinale de Canal+. Emploi \| Pôle emploi \| Salaire

26/02/2010 - ChefdEntreprise.com La priorité des salariés ? Un meilleur salaire ! Interrogés sur leur attente prioritaire dans leur travail, 46% des actifs occupés répondent "être mieux payé(e)". C'est ce qu'indique un sondage BVA présenté dans la Matinale de Canal+ le 26 février. Sondage \| Augmentation de salaire \| Pôle emploi \| Rémunération \| La matinale \| La matinale de canal +
01/02/2010 - Marketing Magazine N°137 Le «quali 2.0», source d'inspiration pour le marketing Etudes Les nouvelles technologies, la montée en puissance du mode collaboratif en ligne et l'évolution des approches renforcent le poids des études quali. Ces développements sont une source d'inspiration pour le marketing. Emotion \| Ipsos \| Ifop \| Etudes qualitatives \| Ipsos marketing \| Etudes on line
15/12/2009 - RelationClientMag.fr Plus de 3 usagers sur 4 satisfaits des services publics BVA vient de publier son nouveau baromètre des services publics. Bien que globalement satisfaits des services de l'Etat, les usagers français soulignent des disparités en fonction des secteurs. Services publics \| Etude de satisfaction
23/10/2009 - RelationClientMag.fr Élection du Service Client de l'Année 2010 : le palmarès À l'occasion de l'Élection du Service Client de l'Année 2010, 22 services clients ont été distingués pour la qualité de leur relation client. Election service client de l'année
08/10/2009 - RelationClientMag.fr 7 clients sur 10 prêts à quitter une marque en réaction à un mauvais service clients Depuis deux ans, Viséo Conseil et BVA réalisent l'Observatoire des services clients. Cette année encore, l'étude témoigne d'une grande exigence de la part des Français vis-à-vis de la relation client. Etudes \| Service clients \| Viséo conseil
16/06/2009 - ChefdEntreprise.com Chômage : les Français sceptiques devant l'action du gouvernement Selon un sondage BVA-Avanquest pour "La Tribune"-BFM publié mardi 16 juin, seul un quart des Français (26%) pensent que la politique du gouvernement a un impact positif sur le chômage. Chômage \| La tribune \| Bfm \| Avanquest
01/06/2009 - Relation Client Magazine N°81 Les études: de la mesure à l'action Pour mesurer la qualité de leur relation client, les entreprises ont de plus en plus recours à des tiers indépendants. Les instituts d'études se positionnent alors pour les accompagner dans cette démarche et les aider à progresser. Instituts d'études \| Satisfaction clients \| Expedia \| Grc \| Etudes relation client \| Csa \| TNS Sofres \| Qualité du service clients \| Nps
10/04/2009 - ChefdEntreprise.com 81 % des salariés sont prêts à suivre une formation professionnelle pour se reconvertir Selon l'Observatoire du travail et de l'emploi de l'Institut BVA, 81 % des salariés accepteraient de suivre une formation professionnelle pour se reconvertir afin de sécuriser leur carrière. Formation continue \| Crise économique
25/03/2009 - ChefdEntreprise.com Les Français sont champions d'Europe en économie ! Une étude BVA publiée le 25 mars par L'Expansion révèle que les Français fournissent 80% de bonnes réponses aux questions que l'institut de sondage a posées à des ressortissants de huit pays d'Europe. Europe \| L'expansion

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04/03/2010 - Emarketing.fr Les aspirations salariales dominent les attentes des Français actifs Plutôt épanouis dans leur travail, les Français en activité remettent au tout premier rang de leurs attentes prioritaires les augmentations de salaires. Deux des principaux enseignements tirés d'une enquête BVA, réalisée en février dernier pour La Matinale de Canal+. Emploi \| Pôle emploi \| Salaire

26/02/2010 - ChefdEntreprise.com La priorité des salariés ? Un meilleur salaire ! Interrogés sur leur attente prioritaire dans leur travail, 46% des actifs occupés répondent "être mieux payé(e)". C'est ce qu'indique un sondage BVA présenté dans la Matinale de Canal+ le 26 février. Sondage \| Augmentation de salaire \| Pôle emploi \| Rémunération \| La matinale \| La matinale de canal +
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