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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Gaël LOMBART, 04/01/2012
Situé en arrière-plan sur un visuel, le nudiste a échappé à la vigilance du vépéciste mais pas de la Twittosphère.
RéagirLe marketing relationnel réunit une communauté d'entreprises très diverses: brokers, agences, éditeurs de logiciels, imprimeurs, routeurs, centre d'appels, etc. Une multiplicité de professionnels qui, dans un contexte économique peu amène, a réussi en 2010 à capter 44% des investissements des annonceurs dans la communication, pour un montant de 13,6 milliards d'euros.
Après une année 2009 plus que morose, le secteur a, l'an passé, retrouvé des couleurs, s'offrant même le luxe d'une croissance de 3,35 %, un taux plus élevé que l'ensemble du marché de la pub (+ 2,9%).
Le métier ne cesse de se renouveler sans perdre de vue ses fondamentaux. Il a bien intégré la puissance d'Internet. Aujourd'hui, il prend en compte la force des réseaux s
Par Emilie Kovacs, 03/11/2011
Le centre commercial a imaginé une publicité basée sur la surprise et le bouche à oreille pour promouvoir ses 400 nouvelles places de parking.
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RALPH HABABOU, Directeur général de PB RH conseil L'État d'Esprit Service Auteur de Service gagnant (éd. First, 2007), de Génération W (éd. First, ...
Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011
RéagirPar François DESCHAMPS, 18/10/2011
Le groupe Internet a annoncé l'arrêt pur et simple de sa première tentative de réseau social, baptisé "Buzz".
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Par Emilie Kovacs, 28/09/2011
L'enseigne vient de créer une page "Débat sur la famille" suite aux vives réactions suscitées par sa dernière campagne.
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Par Emilie Kovacs, 25/05/2011
Pour promouvoir son burger, la marque de viande bovine française organise une campagne virale construite avec plusieurs vidéos interactives sur fond d'humour.
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Par Emilie Kovacs, 18/05/2011
Pour faire la promotion de son stick déodorant Contrôle H24, Mennen organise une campagne digitale inédite sur Dailymotion, réalisée par l'agence H et l'agence média ZenithOptimedia.
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Nike a lancé un jeu-concours sur Facebook proposant aux fans de réinterpréter le spot publicitaire de la marque
Marketing Direct n°147 - Mai 2011
Pour créer du buzz sur son nouveau partenariat avec l'équipe de France de football, Nike a organisé un jeu-concours sur Facebook. Le but : tourner un spot publicitaire avec des jeunes fans du ballon rond.
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Par Emilie Kovacs, 18/04/2011
L'agence nationale de promotion du tourisme britannique lance une application sur Facebook permettant aux internautes de prédire le déroulement du mariage anglais.
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Par Emilie Kovacs, 12/04/2011
La marque de bière a fait appel à l'agence Dufresne Corrigan Scarlett pour réaliser une campagne digitale virale internationale sur YouTube. Plein de surprises et d'ingéniosités au rendez-vous.
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Par Emilie Kovacs, 11/04/2011
Pour le lancement du nouveau rasoir masculin BIC, la marque et l'agence Buzzman innovent avec la BIC Flex Experience: un dispositif sur YouTube intégrant un vidéo et un lien vers Facebook.
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Par Claire Morel, 02/02/2011
Pour dénoncer la mauvaise qualité du service client de Mobistar, une équipe de télévision flamande a choisi de tendre un piège à l'opérateur. La vidéo grinçante a créé le buzz.
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Marketing Direct n°143 - Décembre 2010
La marque de lingerie du groupe Simone Pérèle a décliné, de septembre à mi-novembre 2010, une campagne digitale interactive inédite. Le téléphone et Web forment le duo gagnant de la première partie de cette mystérieuse opération.
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La campagne de Volkswagen Les Héros d'aujourd'hui, a affiché plus de 1 000 fans sur la page Facebook dédiée à l'événement.
Marketing Direct n°143 - Décembre 2010
Le constructeur automobile allemand a lancé cet automne un jeu-concours en ligne amusant, destiné aux familles françaises. Le but était de promouvoir les deux dernières versions des modèles Touran et Sharan. Pari réussi.
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Crédits :Stock / Kronick
E-commerce n°26 - Décembre 2010
C'est le nouveau mot à la mode. A l'heure du Web 2.0, l' e-réputation est présentée comme l'élément-clé de la communication des e-commerçants et des marques. A tort ou à raison? Le point sur les enjeux, les outils et les stratégies qui se cachent derrière ce terme.
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Par Emilie Kovacs, 09/11/2010
La marque de lingerie du groupe Simone Pérèle décline une campagne digitale interactive inédite. Le téléphone mixé au Web est le duo gagnant de cette opération mystérieuse.
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Crédits :PHOTOSANI/FOTOLIA
Chef d'entreprise Magazine n°53 - Novembre 2010
Facebook, Twitter, Viadeo... Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour une majorité de particuliers comme pour de plus en plus d'entreprises. Promotion de ses produits, développement de son business, recrutement, veille concurrentielle, sont autant de possibilités offertes par le Web 2.0. A condition de respecter les règles du jeu...
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
PARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
Organisée par DEMOS
ConsulterPARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
Organisée par DEMOS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
