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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Florence GUERNALEC, 03/01/2012
Gagner en efficacité dans son marketing relationnel exige une analyse approfondie des données. L'agence Equancy prône une étude poussée des informations récoltées et fait converger web analytic, datamining et business intelligence pour accroître les taux de conversion et l'efficacité marketing.
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Par Emilie Kovacs, 24/10/2011
Le distributeur américain de prêt-à-porter s'est équipé de la solution Social Media Analytics de SAS afin de mieux cerner la perception de ses marques sur les médias sociaux, et d'optimiser le pilotage de ses activités.
RéagirPar Hélène LEREMON, 08/11/2010
Tibco Spotfire, logiciel d'analyse décisionnelle, prend désormais en charge l'interface de l'iPad. L'analyse décisionnelle devient mobile et se partage sur des médias sociaux dédiés.
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Emarketing.fr
IBM a annoncé, le 28 juillet dernier, la conclusion d'un accord définitif d'acquisition de SPSS Inc., société spécialisée dans le data mining. Un rachat qui permettra au groupe de bénéficier d'une expertise sur l'analyse prédictive.
RéagirLes fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données clients, à la qualification, en passant par l'enrichissement, et l'analyse, tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer sa base de données clients.
Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
Coheris a fait évoluer sa suite décisionnelle Harry, une avancée pour son offre BI.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 16/10/2008
À l'occasion du Partners User Group, organisé à Las Vegas et réunissant la communauté internationale Teradata, l'éditeur a fait des annonces concernant le marché français.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 30/05/2008
Les nouvelles fonctionnalités de la gamme renforcent le nouveau positionnement de Neocase sur le marché des centres de services partagés.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 29/01/2008
Deux ans après la sortie de la v2, et en plein rachat par IBM, le spécialiste du décisionnel dévoile une nouvelle mouture de sa plateforme de BI.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 21/01/2008
Les deux éditeurs souhaitent démontrer la pertinence industrielle de leur fusion en proposant des packs mêlant des solutions déjà commercialisées.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 15/01/2008
Keyrus accompagne désormais QlikTech, l'éditeur de logiciels de Business Intelligence (BI) pour commercialiser sur le marché français une solution d'analyse décisionnelle.
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Crédits :Corbis/CD
Marketing Magazine n°118 - Décembre 2007
Plus de doute, les départements marketing sont entrés dans l'ère du décisionnel. Qu'elle soit utilisée pour répondre aux exigences de la gouvernance interne ou à la pression concurrentielle, l'analyse des données opérationnelles et stratégiques s'inscrit aujourd'hui dans une logique prédictive. Reste à faire les bons choix.
RéagirRelation Client Magazine n°72 - Décembre 2007
La Business Intelligence (Bl) est devenue un élément important pour différencier les entreprises leaders du marché et les autres.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 21/11/2007
Dans la version 2008 de Crystal Reports, l'éditeur s'est attaché à améliorer la visualisation des données.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 21/11/2007
Selon Teradata Corporation, via une étude IDC, la prise de décision en entreprise à l'échelle mondiale traverse une étape décisive, car la Business Intelligence (BI) est devenue un élément important pour différencier les entreprises leaders du marché et les autres.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 13/11/2007
Le géant de l'informatique rachète l'éditeur canadien pour se munir d'outils décisionnels.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 12/11/2007
L'objectif de cette association est d'intégrer des outils décisionnels dans sa plateforme Webmethods.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 08/11/2007
L'outil de Smartfocus permettra à la banque hollandaise de gérer ses campagnes multicanal.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 08/10/2007
L'éditeur allemand va racheter le spécialiste du reporting pour un montant de 4,8 milliards d'euros.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
IdeaStim est le département motivation et fidélisation du groupe Chèque Déjeuner et rassemble les savoir-faire en matière de motivation,fidélisation des clients et d'animation des réseaux commerciaux.
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Le groupe, n°5 mondial, spécialiste des services liés à l'information et au conseil (Custom Research, Retail and Technology et Media) a réalisé en 2010 un chiffre d'affaires de 1,29 milliard d'euros.
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
