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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
21/09/2009
Sur un marché en ébullition constante, un nouveau pas vient d'être franchi avec le rachat de SPSS par IBM ; rachat qui devrait être finalisé et validé avant la fin de l'année. Le point de vue du directeur marketing Europe du Sud de SPPS, Hervé Dhélin.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 16/10/2008
À l'occasion du Partners User Group, organisé à Las Vegas et réunissant la communauté internationale Teradata, l'éditeur a fait des annonces concernant le marché français.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 16/09/2008
Le partenariat entre Selligent et Micropole-Univers permet d'offrir une solution couplée entre gestion de la relation client et business intelligence.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 15/01/2008
Keyrus accompagne désormais QlikTech, l'éditeur de logiciels de Business Intelligence (BI) pour commercialiser sur le marché français une solution d'analyse décisionnelle.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 10/12/2007
Spécialiste de la Business Intelligence (BI), Business Objects s'allie avec SPSS pour intégrer l'analyse prédictive à sa plateforme de BI.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 21/11/2007
Selon Teradata Corporation, via une étude IDC, la prise de décision en entreprise à l'échelle mondiale traverse une étape décisive, car la Business Intelligence (BI) est devenue un élément important pour différencier les entreprises leaders du marché et les autres.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Créé en 2004, Accolade, centres d'appels de 900 positions à Casablanca, est spécialisé et reconnu par des clients historiques notables dans le Service Client, la Vente, le Support technique et le BPO.
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
