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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Emmanuelle SERRANO , 04/11/2011
Mieux communiquer, s'ouvrir à l'international, fédérer la fonction achats autour d'actions innovantes permettant de s'adapter aux changements stratégiques à venir. L'agenda de l'Adra est chargé mais dénote une véritable volonté d'aller de l'avant.
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Par Emmanuelle SERRANO , 19/10/2011
Le Maroc est un pays dynamique. Avec l'ouverture de sa filiale à "Casa", BearingPoint signe sa volonté d'accompagner la croissance du continent africain et des marchés émergents.
RéagirPar Charles COHEN, 11/02/2011
Selon une étude publiée lors du 4e observatoire de la supply chain, la majorité des entreprises considère qu'une gestion écologique de la chaîne logistique est source de performance économique.
RéagirPar Claire Morel, 21/10/2010
Selon le baromètre annuel des outsourceurs 2010, la croissance s'est révélée plus faible en 2009 que l'année précédente, avec un taux de 4,2%.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 08/07/2010
Seules 9% des entreprises gèrent leurs contrats de manière centralisée et la moitié n'a pas mis en place de structure dédiée à cette tâche, selon une enquête réalisée par BearingPoint.
3 commentaire(s)Par Laure TREHOREL, 16/03/2010
Une étude de BearingPoint Ifop met en avant la mauvaise appréhension de la gestion des seniors en France, malgré une volonté de s'y atteler prochainement.
1 commentaire(s)Par Claire Morel, 18/02/2010
Selon une étude BearingPoint et Multi-M/IT, les constructeurs automobiles se montrent peu réactifs face aux sollicitations de leurs clients ou prospects.
4 commentaire(s)Par Claire Morel, 25/09/2009
Le Baromètre BearingPoint /SP2C sur le secteur des centres d'appels externalisés révèle une croissance de 15% de l'activité en 2008. Des résultats positifs qui ont favorisé la création d'emplois.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 08/06/2009
À l'occasion de la 6e édition du Podium de la Relation Client, une enquête BearingPoint/TNS Sofres souligne l'importance de la vente dans la relation client.
RéagirPar Claire Morel, 05/06/2009
Toyota et Maif confirment leurs compétences en matière de relation client. Nouveau sur le podium, Nocibé se démarque dans le secteur de la distribution spécialisée et reçoit le troisième prix.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 10/07/2008
L'édition 2008 de l'Observatoire des achats revient sur la position de plus en plus stratégique des achats dans les entreprises. Mais pointe également le manque de bonnes pratiques achats.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 17/06/2008
Le Podium de la relation client vient d'être décerné. Cette année, il s'est intéressé à une nouvelle forme de dialogue client / entreprise : la relation client participative.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
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