Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Marketing Direct n°131 - Septembre 2009
Le «Baromètre banque, finance, assurance et crédit en ligne», publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, révèle la part croissante du média Internet dans la stratégie multicanal des établissements financiers.
RéagirPar Claire PHAM, 08/10/2008
Prosodie accompagne le secteur de la banque et de l'assurance dans l'amélioration continue de leur relation client avec son offre de langage naturel.
RéagirPar Ludovic BISCHOFF, 24/04/2008
Premier réseau franchisé de courtiers en crédits, In&Fi va doubler ses effectifs en moins d'un an en recrutant plus de 150 collaborateurs.
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Marketing Direct n°116 - Décembre 2007
Si la finance n'est pas le secteur qui ose le plus en termes d'originalité et de créativité dans sa communication relationnelle, il n'en demeure pas moins un grand consommateur de papier. En effet, structurellement, les institutions financières, en particulier les banques, exploitent le courrier adressé pour diffuser les documents de gestion quotidienne.
RéagirMarketing Direct n°106 - Novembre 2006
Internet peut se féliciter d'avoir réussi à secouer un secteur pourtant réputé peu dynamique : celui de la banque-assurance. Tandis que le Web propose des produits et services toujours plus innovants, les agences, elles, seront amenées à piloter davantage la relation client. Les établissements financiers placent désormais la proximité avec leurs clients au centre de leurs priorités.
RéagirMarketing Direct n°88 - Novembre 2004
La filiale assurances du réseau des Banques Populaires a abandonné le ciblage “traditionnel” pour introduire la méthode des scores. Résultat immédiat sur les taux de retour.
RéagirMarketing Magazine n°84 - Mars 2004
RI France et Marketing Magazine se sont associés pour analyser chaque mois un secteur sur la base d'un modèle normé de la relation client développé par Research International. Premier secteur : la banque.
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par RELATION CLIENT FORMATIONS
ConsulterParis du 05/04/2012 au 06/04/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
