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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Sihem FEKIH, 01/12/2011
Le marché des évènements et des réunions professionnels devrait augmenter en 2012, selon le récent baromètre American Express Meetings & Events 2012 Meetings Forecast. Au programme : intensification des réunions professionnelles et optimisation des déplacements des clients.
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Par Emilie Kovacs, 19/10/2011
Le groupe financier développe sa relation client en ligne avec un journal virtuel, complémentaire du site corporate.
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Par Emmanuelle SERRANO , 03/10/2011
Pour satisfaire aux nouvelles attentes du M.I.C.E, American Express Meetings&Events et Le Public Système annoncent une alliance stratégique inédite dans l'univers de la communication événementielle.
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Par Régine EVENO , 22/09/2011
Les amateurs de produits de luxe continuent d'investir malgré la détérioration de l'économie mondiale. En France, leurs dépenses augmentent de 13% sur le premier semestre, selon American Express.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 07/07/2011
American Express lance BTAConnect, une plateforme web dédiée à la gestion partagée et à distance des dépenses de voyage.
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Par Gayané AKKUS, 17/06/2011
En marge du partenariat établi, il y a une dizaine de jours avec American Express, Lafourchette.com annonce une levée de fonds de 3,3 millions d'euros auprès de son “actionnaire historique”.
RéagirPar Martine FUXA, 08/06/2011
American Express et LaFourchette.com signent un accord stratégique en faveur des restaurateurs.
1 commentaire(s)Par Charles COHEN, 12/05/2011
Le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne sont au premier rang de la reprise alors que l'Espagne et l'Italie restent à la traîne, selon American Express Business Insights.
RéagirPar Catherine HEURTEBISE, 09/05/2011
American Express Insights propose des analyses fondées sur les dépenses des titulaires de cartes, particuliers et professionnels, soit plus de 90 millions de cartes sur plus de 125 marchés.
RéagirPar Emilie Kovacs, 06/04/2011
Le groupe émetteur de cartes non bancaires vient d'annoncer l'acquisition du prestataire de services marketing.
RéagirPar Sihem FEKIH, 31/03/2011
Le site de réservation de voyage d'American Express a été reconnu comme étant le plus compétitif par rapport à trois grands concurrents, selon l'édition 2011 Online Travel Business Study.
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Par Marie Juliette LEVIN, 17/01/2011
Amex lance une campagne à partir du 17 janvier auprès de prospects ciblés. Un site dédié, des bannières et des habillages vont appuyer cette opération digitale d'un montant de 1,4 million d'euros.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 16/11/2010
Dans le cadre de son opération "Cartes d'ambassadeurs", American Express récompense ses clients à chaque prospect parrainé.
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Les commerciaux d'American Express de toute l'Europe discutent entre eux de leurs expériences positives, à travers des conférences téléphoniques ...
Action Commerciale n°309 - Novembre 2010
Les vendeurs seniors des différentes filiales européennes d'American Express orchestrent des conférences téléphoniques entre eux. Des moments privilégiés pour échanger bons procédés et retours d'expérience.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 07/07/2010
La qualité du service client s'affiche comme un élément plus important en période de crise. Une tendance révélée par une étude menée par American Express auprès de ses consommateurs.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 06/07/2010
Cours, séjours linguistiques, formations... désormais les voyageurs d'affaires d'American Express peuvent en bénéficier en convertissant leurs miles.
RéagirPar Céline OZIEL, 16/02/2010
American Express propose aux commerçants Resomail, un outil d'e-mailing personnalisable spécialement adapté à leurs besoins en termes de coûts et de ciblage.
RéagirPar Céline OZIEL, 18/01/2010
Conciergerie, Fine Dining et assurances plus larges sont autant de services proposés avec la nouvelle carte.
RéagirPar Céline OZIEL, 18/11/2009
À compter du 1er décembre, Air France et American Express renforcent leur partenariat autour de la Carte Corporate cobrandée et du programme de fidélité d'Air France VoyageurREWARDS.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
