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Par Florence GUERNALEC, 17/04/2012
L'opérateur de centres de contacts multicanal ouvrira un nouveau site de 160 positions le 1er juin prochain. L'outsourceur vise notamment le marché des acteurs de la VAD.
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Patrick Le-Dû (Artelcom): «A l'off-shore, il est important de prendre en considération la notion du temps: on ne déploie pas un projet dans les ...
Relation Client Magazine n°79 - Février 2009
Souvent perçues comme la «terre promise» par les outsourceurs, les destinations off-shore entrent dans une nouvelle ère. Celle-ci est caractérisée par la défense des acquis et l'apparition de localisations inédites.
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Relation Client Magazine n°77 - Novembre 2008
2 commentaire(s)
Crédits :Source: Roland Berger 2005
Relation Client Magazine n°73 - Février 2008
Après l'effervescence des premières années, le marché de l'off-shore est entré dans une nouvelle phase. Il connaît une hausse de la valeur ajoutée des missions, mais aussi des tensions grandissantes au niveau de l'emploi.
5 commentaire(s)Relation Client Magazine n°72 - Décembre 2007
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Grass Roots accompagne ses clients dans l'animation de leur environnement commercial via des opérations de communication, de formation, d'évaluation, de motivation et d'événementiel.
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Le groupe, N°4 mondial, spécialiste des services liés à l'information et au conseil (Custom Research, Retail and Technology et Media) a réalisé en 2008 un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'?.
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
