Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Mallory LALANNE, 20/09/2011
L'Afpa milite pour des déplacements responsables. Elle propose une série de mesures afin d'optimiser les trajets des salariés et de les responsabiliser sur leur organisation.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 19/09/2011
Le nouveau catalogue de formations de l'Afpa s'ouvrent davantage aux métiers de la vente et aux modules liés à l'efficacité professionnelle.
RéagirPar Claire POISSON, 16/09/2011
L'Afpa élargit son offre de formations continues à destination des entreprises.
Réagir
ActionCo.fr
Pour l'Afpa (Association nationale pour la formation des adultes), la formation est un outil de motivation des salariés. Au travers d'une enquête, elle estime que le rôle des middle managers est essentiel dans l'accès à la formation. C'est même devenu, pour eux, un outil de management de proximité.
1 commentaire(s)Par Charles COHEN, 14/06/2011
Selon une enquête exclusive AFPA – IPSOS - Logica Business Consulting, 67 % des salariés français ont bénéficié d'une formation professionnelle au cours des 5 dernières années.
RéagirPar Claire POISSON, 14/06/2011
L'Afpa révèle les résultats de l'enquête “Formation professionnelle et mutation de l'entreprise”.
RéagirPar Claire POISSON, 12/05/2011
L'Afpa propose l'offre + Pro Commerce Distribution : cinq formations en alternance dans un secteur porteur d'offres d'emploi.
RéagirPar Claire POISSON, 07/04/2011
L'association nationale pour la formation professionnelle des adultes lance www.alternancepro.fr, pour trouver rapidement un emploi dans les métiers qui recrutent.
RéagirPar Mallory LALANNE, 14/03/2011
Comment redonner de la valeur aux discours sur l'alternance ? Pour y parvenir, l'Afpa lance sa première campagne pour sensibiliser les jeunes et les entreprises.
Réagir
Decision-Achats.fr
L'Afpa vient de publier un rapport sur les tendances en matière d'achat de formations dans les entreprises et les organisations publiques. Il en ressort une professionnalisation accrue des pratiques, notamment grâce à l'intervention croissante des acheteurs.
Réagir
Par Catherine HEURTEBISE, 26/10/2010
l'Association nationale pour la formation professionnelle des adultes entre en campagne pour toucher les jeunes.
1 commentaire(s)Par Mallory LALANNE, 18/05/2010
Pour la deuxième année consécutive, l'Afpa organise les "trophées de la reconversion professionnelle" afin de mettre en lumière des parcours individuels et des politiques d'entreprises innovantes.
RéagirPar Claire Morel, 19/04/2010
L'outsourceur et l'Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) ont signé un accord cadre national pour concrétiser leur partenariat sur la formation des conseillers.
Réagir
Par Claire Morel, 24/03/2010
Deafi et l'Afpa initient une formation de conseillers sourds pour une clientèle sourde ou malentendante qui manque généralement d'accessibilité aux services clients.
RéagirPar Céline KELLER, 03/12/2009
L'Association pour la formation professionnelle des adultes (Afpa) a inauguré le 2 décembre un village "éco-énergies", à Nîmes, pour former ses stagiaires aux techniques de l'éco-construction.
RéagirPar Ludovic BISCHOFF, 25/05/2009
L'Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (Afpa) propose aux salariés de tester leurs compétences en vue d'une éventuelle reconversion professionnelle via un jeu en ligne.
1 commentaire(s)Par Agathe JAFFREDO, 22/10/2008
Pour répondre aux besoins générés par l'émergence du développement durable, l'AFPA propose 89 stages de perfectionnement de courte durée dédiés au secteur du bâtiment et de l'écoconstruction.
RéagirPar Aurelie CHARPENTIER, 08/07/2008
La Maison E se veut une maison à la fois économique et écologique.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 02/07/2008
Le groupe Acticall et l'Afpa viennent de signer pour trois ans une convention nationale visant à répondre aux besoins du groupe en termes de recrutement et de développement des compétences.
RéagirCentres d'Appels n°43 - Février 2003
L'Association pour la formation professionnelle des adultes a finalisé sa formation de "conseiller service clients à distance". Une homologation en cours et, déjà, une réflexion sur le métier de superviseur.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
PARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
Organisée par DEMOS
ConsulterPARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
Organisée par DEMOS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
Consulter
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
