Par Dominique FEVRE, 02/05/2012
Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, directeur marketing de Fnac et Fnac direct, détaille le positionnement de son entreprise, et en présente la stratégie de marketing relationnel multicanal.
1 commentaire(s)Par François DESCHAMPS, 09/02/2012
Dassault Systèmes a annoncé l'acquisition de Netvibes, la plateforme spécialisée sur la veille des médias. Le montant de l'opération n'a pas été communiqué.
RéagirPar François DESCHAMPS, 24/10/2011
Le moteur de recherche aurait évoqué la possibilité de la mise en place d'une opération visant à mettre la main sur son concurrent Yahoo!.
RéagirPar Emilie Kovacs, 27/09/2011
La société spécialisée dans les solutions d'analyse multicanal rachète le fournisseur de logiciels de feedback pour renforcer son expertise de gestion de l'expérience client.
RéagirPar François DESCHAMPS, 21/09/2011
Le groupe japonais vient d'annoncer l'acquisition de 100 % du capital du site marchand britannique Play.com, pour près de 28,5 millions d'euros.
RéagirPar Claire Morel, 13/07/2011
Le spécialiste des solutions multicanal pour la relation client entre en négociation exclusive avec les actionnaires de Backelite, agence de développement d'applications internet mobile.
RéagirPar Claire Morel, 17/06/2011
Le groupe de conseil, de services informatiques et d'infogérance est entré en négociation exclusive avec les fonds gérés par Apax Partners et la direction de Prosodie.
RéagirPar Claire Morel, 31/05/2011
L'éditeur vient de racheter Quatrax. Ce rapprochement devrait permettre à Coheris d'accélérer le développement de ses offres orientées métier et à très forte valeur ajoutée.
RéagirPar François DESCHAMPS, 11/05/2011
La firme américaine a annoncé son intention de procéder à l'acquisition de Skype. Montant de la transaction : 8,5 milliards de dollars.
RéagirPar Emmanuelle SERRANO , 04/05/2011
Xcitec, éditeur allemand de solutions de gestion fournisseurs, rentre dans le giron d'Emptoris Inc., fournisseur de solutions de gestion des achats, des dépenses et des contrats.
RéagirPar Claire Morel, 12/04/2011
Grâce à l'acquisition d'Aster Data, Teradata complète son portefeuille de solutions et bénéficie d'une capacité analytique approfondie.
RéagirPar Claire Morel, 06/04/2011
Le spécialiste du cloud computing annonce le rachat de la plateforme d'intelligence et de monitoring des réseaux sociaux.
RéagirPar Dominique FEVRE, 24/03/2011
Après plusieurs mois de pourparlers, la filiale de La Poste reprend Mediaprism Group. Cette opération, qui fait suite à la reprise de la Sogec, confirme l'ambition européenne de Mediapost.
RéagirPar Emilie Kovacs, 23/03/2011
Fort de ses résultats, l'outsourceur relance sa croissance et projette de reprendre un centre d'appels situé à Roanne.
RéagirPar François DESCHAMPS, 14/02/2011
Le spécialiste espagnol de la réservation de voyages, Amadeus, a annoncé la vente pour du site de voyages en ligne Opodo. Montant de l'opération : 450 millions d'euros.
RéagirPar Charles COHEN, 14/02/2011
Cet achat permettra à CWT de renforcer sa présence sur les marchés est européens : Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, etc.
RéagirPar Claire Morel, 08/02/2011
Le fournisseur américain de solutions intégrées pour opérateurs mobiles vient d'acquérir le spécialiste du marketing mobile Adenyo.
RéagirPar Emilie Kovacs, 25/01/2011
Le spécialiste des entrepôts de données et de solutions analytiques vient de racheter l'éditeur de solutions logicielles dédiées au marketing intégré et à la demande.
RéagirPar Dominique FEVRE, 19/01/2011
Acxiom annonce le lancement d'E.REG, sa plateforme intelligente d'hébergement de sites Web et de collecte de leads.
RéagirPar Claire Morel, 18/01/2011
Faircom Group vient d'acquérir Fruit de la Passion, agence de conseil en communication spécialisée en conception et réalisation de sites internet.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CSP Formation
Consulter