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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Claire Morel, 30/10/2009
Président d'Acticall et du SP2C depuis 2005, Laurent Uberti a été nommé à la tête de la Mission nationale de la relation client.
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Michel Grévoul (Ville de Paris): «Pour dégager des économies et parachever la professionnalisation de la fonction, il était nécessaire de créer une ...
Décision Achats n°128 - Octobre 2009
La Ville de Paris a décidé de centraliser ses achats. La nouvelle direction ainsi créée va peu à peu monter en puissance d'ici à trois ans, des achats de fournitures et services aux achats de travaux.
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Crédits :Fotolia/ Prod. Numérik /LD
Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009
RéagirPar Claire Morel, 29/07/2009
Le secteur des centres de relation client vient de signer avec l'Etat un accord cadre pour la promotion de l'emploi. Il a pour principal objectif la création de 50 000 emplois sur 3 ans.
RéagirPar Agathe JAFFREDO, 04/05/2009
Un plan d'action de 60 millions d'euros est lancé par l'État et les organisations professionnelles pour développer l'emploi et les compétences dans le bâtiment.
RéagirPar Florent MAILLET, 24/04/2009
Le marché de représentation de la Ville devant les tribunaux était divisé en neuf lots, qui ont suscité 42 candidatures. Cinq prestataires ont, en moyenne, été référencés pour chaque lot.
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Crédits :PHOTODISC/CD
Décision Achats n°111 - Février 2008
L'accord-cadre, innovation du code des marchés publics de 2006, trouve progressivement sa place dans l'univers de la commande publique. Caractérisé par une remise en concurrence permanente, cet outil de référencement a été expérimenté par quelques collectivités pionnières. Retour d'expériences.
1 commentaire(s)
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
