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Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Articles liés au concept "2.0"

Teleperformance France ouvre son blog

Par Claire Morel, 29/06/2010

Créer et animer une communauté pour dialoguer autour de la relation client de demain, tel est l'objectif du nouveau blog de l'outsourceur.

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Un nouvel outil d'analyse des données issues des médias sociaux signé SAS

Par Claire Morel, 21/04/2010

La nouvelle offre logicielle SAS Social Media Analytics de SAS permet aux entreprises de mieux comprendre les données extraites des médias sociaux.

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Viavoo Feedback Analytics, pour une analyse complète des remontées clients

Par Astrid de MONTBEILLARD, 19/04/2010

La solution Viavoo Feedback Analytics de Viavoo permet d'obtenir instantanément une vision 360° de la voix du client.

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Testntrust engage le dialogue entre les clients et les marques

RelationClientMag.fr

Testntrust offre aux consommateurs et aux marques l'occasion d'échanger sur une même plateforme. Elle permet aux clients de s'exprimer sur leur satisfaction et aux entreprises d'agir en conséquence.

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Cdiscount.com intègre les avis consommateurs sur son site

Par Céline OZIEL, 06/03/2009

Le cybermarchand a choisi la solution Bazaarvoice pour que les internautes puissent laisser leurs évaluations et critiques des produits.

3 commentaire(s)

Coremetrics mesure les campagnes interactives intégrant du Rich Media et du 2.0

Par Céline OZIEL, 23/02/2009

La société lance “Impression Attribution”, une solution mesurant les comportements et les taux de conversion des campagnes interactives.

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eBay et BETC Euro RSCG inventent la publicité 2.0

Par Ava ESCHWEGE, 29/10/2007

eBay va proposer son espace publicitaire TV à ses membres.

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Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

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