Par caroline, le 04/06/2010

problème de communications, manque d'intérêt de l'interlocuteur

Par Laurent, le 04/06/2010

manque de technologie

Par Cécile, le 03/06/2010

problème compréhension, et barrière de la langue

Par corine, le 20/05/2010

Suite à diverses expériences avec des back-office en Inde et à Prague, mon ancienne société a enregistré des baisses de satisfaction client. Si ces pratiques sont courantes et acceptées sur certains continents, l'Europe quant à elle préfère toujours les services locaux/nationaux de façon générale.

Par Arnaud, le 14/05/2010

Problème de langue

Par sandrine, le 06/05/2010

Fiabilité des informations compte tenu de la barrière culturelle et linguistique

Par bilo, le 05/05/2010

c'est off shore

Par Dominique, le 04/05/2010

La qualité des services en France est basse...

Par Jean, le 25/04/2010

Moins de précautions avec la qualité

Par David, le 23/04/2010

L'accent, la différence de culture.